六、接口(Interface)

流程要端到端打通是流程型组织转型的共识,但如何做到却成为大多数企业不得不面对的难题,接口(Interface)让流程端到端打通成为可能。这个接口广义上是泛指实体把自己提供给外界的一种抽象化物(可以为另一实体),用以由内部操作分离出外部沟通方法,使其能被内部修改而不影响外界其它实体与其交互的方式。这里特指流程与流程之间的交互点,通常通过输出与输入来表示。即一个流程的输出触发另外一个流程活动的发生的时候,“输出=输入”的点就认为是流程的接口节点。

在公司内部,存在数量庞大的流程,这些流程往往不是孤立的,如果两个流程有交互点,前端流程的一个输出必须=后端流程的一个输入。这些流程之间的衔接通过事件关联起来,用于解决流程断点的问题,同时有利于系统集成拉通。