第三节 高效沟通的基本原则

沟通是一项目的性极强的信息传递、情感互动、理念显示与谋求认同、构筑决策到执行畅通行为通道的过程。实现这一目的,领导者不但要有正确的态度、心境,还应懂得并遵守沟通的基本原则。

1.平等尊重

沟通是双方敞开心扉的活动,从人的基本心理来讲,每个人的内心世界都具有极强的隐秘性,不会轻而易举地向他人展露。所以,沟通的前提是要彰显对对方的充分尊重。捧出一颗尊重的心,可以让我们得到更多的真诚。