商店是干什么的？当然是卖商品的。

便利店的场景逻辑是：它是新的生活空间。

日本的便利店，与日本人的日常生活绑定了，比如代缴水电费。

中国一线城市的便利店，主要流量来源是单身白领，是他们生活空间的一部分。

早晚餐，有的城市习惯在外吃，比如武汉人。有的城市习惯在家吃，比如多数北方城市。有的人习惯在家里吃，比如已婚者。有的人在外吃，比如城市单身阶层。

城市化改造后，吃早晚餐越来越不方便了，便利店的出现恰巧就满足了这种需求。

便利店的标配，要提供早晚餐、餐桌。因为早晚餐是刚需、高频消费，所以，这是便利店的主要流量来源，也是主要利润来源。

无人售货：新场景

同样是自动售货机，在中国和日本的场景不同。

日本是自动售货机王国，自动售货机主要位于人员偏远的地方。因为人流量少，有人售货不经济。

中国自动售货机主要位于人流量超大的地方，比如机场、高铁站、学校。

无论是中国还是日本，无人售货机还是公共空间的销售场景。

2017年中国掀起的无人售货，超过了传统公共空间，进入传统上讲相对封闭的空间，比如办公室，这是一个新场景。

场景细分与客情细分

有些场景一直存在，只不过是否从商业上发现它。

有些场景是全新的场景，原来没有，现在有了。

为什么场景原来不受重视，现在突然重视了？

场景是细分市场，在大需求没有满足的情况下，细分的需求不旺盛。

当传统需求空间被挤满，传统细分市场饱和，一定会出现新的细分逻辑。

传统的细分逻辑是客情细分，它与场景细分的差别是：

客情细分：研究特定人群的所有需求。

场景细分：研究所有人群的特定需求。

客情细分假设：人在不同的时间、场景有相似的需求。

场景细分假设：不同的人群在相同的场景有相似的需求。

无论何种细分，都是寻找相似性。只要相似形成足够大的规律，就有市场价值。