1、​ 调味品“厂商一体化”合作存在的问题

1.厂家在策略上缺乏与经销商的共同规划

尽管一些厂家已经开始推动经销商构建公司化的运营体系,但在具体的推进方法上较为欠缺,仍然停留在理念宣导和口头上。一个经销商的运营体系和一个厂家的运营体系从本质上讲是一样的,如果一个厂家在没有清晰的策略规划下就开始运营,必然会陷入低效的运作状态。因此,经销商公司化运营体系的构建,首先在于制定区域市场的策略规划,这需要由厂家与经销商共同完成。一些厂家的区域市场人员反映不少经销商非常难搞,总是不配合公司的要求;而这些经销商也对厂家区域人员有非常大的意见,之所以如此,其根源在于这些区域市场人员缺乏策略规划的能力,无法为经销商提供有价值的建议,因此经销商才认为这些市场人员没有用处。只要厂家区域市场人员做到这一点,得到经销商的认同并非难事。

2.厂家的区域团队与经销商团队之间缺乏恰当的组织合作

调味品厂家在推进经销商公司化运行的过程中,存在两种不好的倾向:其一,有的厂家为了节省人员费用,只给区域市场人员支付基本工资,而将奖金的考核和支付交给经销商来实施。这样一来,区域市场人员就受制于经销商的工作要求,反而变成了经销商的人员,而非站在厂家的立场和高度来推进经销商的公司化运作;其二,有的厂家对区域销售人员的工资和奖金都予以承担,但是对于销售人员拓展市场的差旅费用则交由经销商来承担,而有的经销商为了节省费用,就不安排厂家销售人员的工作,最终影响了市场拓展。

这两种方式都不合适,厂商双方陷入了各自算“小账”的局面,不利于厂家对市场的有效拓展。厂商双方的组织体系必须实现对接,才能真正形成合力,一个有效的方式就是由厂家与经销商共同构建区域管理中心,这个管理中心是虚拟的,实际上是厂商共同的联营机构。另外,厂家销售人员的工资、奖金及日常差旅费用都需由厂家自行承担,不给经销商带来负担,而这些销售人员则完全按照厂家的要求开展工作,从厂家的角度和高度推动经销商有效地拓展市场。这种模式非常有效,能从根本上打消经销商的顾虑,并从组织机制上使厂商实现一体化运作,而非厂家单方面地推动经销商。

3.厂家对区域团队缺乏一套规范化的管理体系

不少调味品厂家没有建立起一套规范化的管理体系,其市场拓展基本上依靠政策导向和区域销售人员自身的经验来完成,造成战略难以落地的尴尬局面。调味品经销商需要推动厂家改变粗放化的管理方式,构建起一套规范化的市场拓展体系,体现战略重点和工作规范,将区域销售人员的工作纳入整体统筹的体系,而非按照个人经验进行零散化地操作;同时还应将针对战略执行的关键环节建立规范化标准,比如区域市场拓展、渠道拓展及管理等,如此方能有效推动战略的落地。