B2B行业的推广活动市场除了广告宣传,主要包括参观活动、技术交流会、培训和认证、公关活动、赞助活动、行业展会。
1.参观活动
项目销售在投标前,组织客户参观样板工程,让客户亲身体验产品的实际使用情况,对产品价值形成全面感知和体验,从而顺利入围,也能在评标阶段加上印象分。大客户选择供应商一般有严格的考察和评估流程,邀请客户考察产品生产的工艺流程,通过展示企业实力,使客户增强对产品品质、供货能力、厂家信誉度等方面的信心,最终为进入客户的供应商体系做好铺垫。
某公司在上海设立产品体验中心,由于友商并未设立类似的体验环境,他们发现凡参观过的客户都感觉非常震撼,并表达了希望尽快合作的想法,于是邀请客户参观该中心,成为项目成功的关键一环。
2.技术交流会
邀请客户参加技术交流会,通过演讲、演示等方式向客户介绍产品的功能和优势,并与客户进行技术交流,使客户全面了解企业的品牌、产品,甚至当场成交。但大部分的技术交流会,包括新产品发布会、行业峰会、各种论坛等,主要是以品牌宣传和市场推广为主,间接促进产品销量提升。
前面谈到过的美国某品牌可靠性试验仪器的业务模式,主要也是靠技术研讨会开拓业务,邀请大企业的技术总监、研发总监来参会,参加会议的企业除了负担交通住宿还要付不菲的会议费用。经销商希望在会议现场布置一些公司介绍、产品宣传等商业材料,但厂家不同意,这是一个纯学术的讨论会,不希望有任何商业的氛围。专程从美国来授课的老师是行业内的大咖,参会的学员确实学习了最前沿的行业知识,反而得到客户的高度认可,以后的订单跟踪和成交率非常高。
3.培训和认证
IT行业的很多企业都开展认证营销。认证营销是指企业依靠自身在行业的技术权威优势,通过对潜在客户进行技术培训并对培训结果进行具有较高公信力的认证,借此来培养忠诚客户。作为认证营销的先驱者,微软公司推出的计算机高级技术人员认证考试已经成为全球公认的计算机软件高级人才认证,由比尔·盖茨签发的证书在全球90多个国家均得到承认,同时也扩大了企业和品牌的影响力。
4.公关活动
企业公共关系活动的核心是在公众中树立起良好的形象。广告是自己说自己好,而公关是别人说你好。成功的公关活动能持续提高品牌的知名度、美誉度、品牌形象,改变公众对企业的看法,并能从不同程度上促进销售。
任正非深夜独自在机场排队打车那张照片,一夜之间成网红的事件;华为内部不时流出的任总内部讲话,从而引起行业甚至全民热烈讨论,都是有意或无意地成了华为的公关活动。因河南水灾捐款走红的鸿星尔克,线下门店挤满顾客,鸿星尔克的直播间也由平常的几千人一下子涌进了几百万人,事实上也取得了公关的效果。
5.赞助活动
建设部-特灵奖学金是国家建设部科技司和中央空调制造厂商特灵公司于2005年共同创立的,旨在培养资源节约、环境改善领域的高级人才。奖学金每届资助5名不但在学术研究上有优秀表现,而且对节能及绿色建筑有强烈责任感的中国博士生。通过设立建设部-特灵奖学金,特灵公司在各大院校建筑专业的学生之中树立了品牌知名度和美誉度。更重要的是,当未来这些学生走向社会,成为建筑行业的决策者时,特灵公司的品牌价值很可能会对他们的决策产生深远的影响。
6.行业展会
参加展览会是不少企业推广产品寻找客户的方法之一,锁定重要的展览会定期参加,有时候要在同一个展览会上出现三四次,客户才会确定你属于这个行业,留下深刻的印象,但只有实力雄厚的厂家才会投资。