(二)企业如何运营自媒体

企业的双微(官微、微信公众号)必须具备清晰的销售导向,要成为“隐销”的武器,而不是做成一个媒体。

微博营销教父杜子建,100条微博有80%都是在做销售,另外20%没有销售链接的微博,是为了增加粉丝或激活粉丝;茶人张赢天的微博,是100%的销售。“罗辑思维”的公众号,已经至少有50%是包含促销、推广的销售信息。

这些自媒体的运营或变现渠道,都是三步:第一通过优质内容吸引关注,第二通过频次及互动形成信任,第三步适时释放销售指令,第四步用抽奖、赠品、红包等刺激转发、扩大影响力。

企业自媒体要按照这个方法运作,至于销售信息如何呈现,呈现比例多少,这需要企业对目标顾客、自媒体运营有策略思考,或者进行实验,逐步形成自己的套路。

说到最后,一切媒体传播的属性,都是两个核心点:第一是受众数量,第二是受众信任度。这两个媒体传播目的,在移动互联时代,可以归结为一个词:参与感。如果解析参与感的核心,是两个关键词:互动性、信任度。信任来自互动。

一句话,企业不要去做自媒体,而要把自媒体当作与顾客互动、建立信任的武器。销售没有必要羞羞答答。一切不以销售为目的的自媒体,都是浪费和劳民伤财。