在我们日常生活中有一个热词叫“拆迁”,拆迁司空见惯的背后是前期规划不足或规划出现偏差。对于一个城市建设来说,一张规划蓝图可以成就一个城市,也可以让一个城市陷入“拆了再建,建了再拆”的恶性循环中,在恶性循环中消耗掉有限的资源。与此同时,我们也不难发现,小区边上的管道路基,今天是通讯要铺设光纤挖开再铺上,明天可能是电力挖开再铺上,后天可能天然气的又过来了……反反复复,消耗不必要的资源不说,给周边的居民也带来了不好的居住体验,这其中的原因之一也是没有统一的规划导致的。对于城市建设来说需要规划蓝图,没有蓝图就意味着重复建设;对于流程建设来说也一样,这个规划蓝图就是流程架构。
在前文第三章第五节业务流程设计中,我们提到了流程设计的四大原则,其中第一个原则是架构驱动原则,这个架构是程建设的蓝图。架构驱动原则本质上是统筹规划、自上而下的原则,是避免局部最优导致整体次优的关键举措。
基于架构驱动流程建设的前提是公司要有流程架构,这是基础。如何搭建流程架构?如何基于流程架构进行流程设计?等疑问,下面将逐个展开说明。