在笔者多年的咨询职业生涯中，常遇到企业将工作职责与工作目标相混淆的情况，为此总结表1.7给予澄清。

表1.7 职责与目标的区别

对于企业经营决策者而言，目标是为消费者创造价值的同时取得合理的营业额、利润率、回款准时率等一系列实在的经营管理控制要素的期望值，是经营决策者的追求和意志的体现。