表2-5 小企业三级、四级流程图名称参考案例
零售连锁企业三级、四级流程图目录(节选) | |||
三级流程图 | 四级流程图 | ||
1 | 品牌管理流程图 | 1-1 | 品牌宣传方案策划流程图 |
1-2 | 品牌推广流程图 | ||
1-3 | 品牌使用审批流程图 | ||
1-4 | 品牌保护流程图 | ||
1-5 | 品牌档案管理流程图 | ||
2 | 企划管理流程图 | 2-1 | 企划方案确认流程图 |
2-2 | 广告制作流程图 | ||
2-3 | 广告制作验收流程图 | ||
2-4 | 广告效果评估流程图 | ||
2-5 | 广告物料进仓流程图 | ||
2-6 | 货架维护流程图 | ||
2-7 | 门店促销活动方案执行流程图 | ||
2-8 | 陈列规范执行检查反馈流程图 | ||
2-9 | 包材辅料采购对接流程图 | ||
2-10 | 陈列道具开发流程图 | ||
2-11 | 门店单店活动申请审批流程图 | ||
2-12 | 门店活动方案确认流程图 | ||
3 | 网络营销管理流程图 | 3-1 | 微营销方案确认流程图 |
3-2 | 微信推广流程图 | ||
3-3 | 微信粉丝采集流程图 | ||
3-4 | 网站信息更新流程图 | ||
3-5 | 网上投诉处理流程图 | ||
4 | 商品采购管理流程图 | 4-1 | 商品品类规划审批流程图 |
4-2 | 商品市场调研流程图 | ||
4-3 | 商品采购方案确认流程图 | ||
4-4 | 商品款式筛选流程图 | ||
4-5 | 样品筛选确认流程图 | ||
4-6 | 样品包装设计流程图 | ||
4-7 | 新产品包装方案确认流程图 | ||
4-8 | 商品采购合同签订流程图 | ||
4-9 | |||
4-10 | 商品定价流程图 | ||
4-11 | 商品入库流程图 | ||
4-12 | 商品变价流程图 | ||
4-13 | 样品处理流程图 | ||
5 | 供应商管理流程图 | 5-1 | 供应商开发流程图 |
5-2 | 供应商评估管理流程图 | ||
5-3 | 供应商档案管理流程图 | ||
5-4 | 供应商违约处理流程图 | ||
5-5 | 供应商清算流程图 | ||
6 | 物流管理流程图 | 6-1 | 商品提货流程图 |
6-2 | 商品收货流程图 | ||
6-3 | 仓库配货流程图 | ||
6-4 | 仓库发货流程图 | ||
6-5 | 仓库物料领用流程图 | ||
6-6 | 仓库自主盘点流程图 | ||
6-7 | 在库商品损耗处理流程图 | ||
6-8 | 物流供应商评估流程图 | ||
6-9 | 物流供应商违规处理流程图 | ||
6-10 | 门店收货流程图 | ||
6-11 | 门店商品退货流程图 | ||
7 | 商品质量管理流程图 | 7-1 | 厂家验货流程图 |
7-2 | 门店质量问题商品退仓流程图 | ||
7-3 | 不合格商品退供应商流程图 | ||
7-4 | 质量责任追究流程图 | ||
8 | 信息管理流程图 | 8-1 | 宏观政策信息收集流程图 |
8-2 | 行业信息收集流程图 | ||
8-3 | 竞争对手信息收集流程图 | ||
8-4 | 内部经营信息收集流程图 | ||
9 | 数据管理流程图 | 9-1 | 商品编码管理流程图 |
9-2 | 门店每日销售数据传递流程图 | ||
9-3 | 异常库存处理流程图 | ||
9-4 | 采购订单到货异常数据流程图 | ||
10 | 软硬件系统管理流程图 | 10-1 | 硬件设备采购审批流程图 |
10-2 | 硬件设备维修流程图 | ||
10-3 | 硬件设备报废审批流程图 | ||
10-4 | 硬件设备调拨流程图 | ||
10-5 | 硬件供应商开发流程图 | ||
11 | 会员管理流程图 | 11-1 | 会员办理流程图 |
11-2 | 网络咨询发布流程图 | ||
11-3 | |||
11-4 | 会员活动策划流程图 | ||
11-5 | 会员积分管理流程图 | ||
12 | 财务管理流程图 | 12-1 | 年度预算编制流程图 |
12-2 | 预算调整审批流程图 | ||
12-3 | 借款审批流程图 | ||
12-4 | 报销流程图 | ||
12-5 | 联营费用收缴流程图 | ||
12-6 | 工程预付款支付流程图 | ||
12-7 | 采购备用金管理流程图 | ||
12-8 | 采购预付款流程图 | ||
12-9 | 采购退款流程图 | ||
12-10 | 活动费用预付流程图 | ||
12-11 | 仓库盘点流程图 | ||
13 | 结算管理流程图 | 13-1 | 活动费用结算流程图 |
13-2 | 采购对账流程图 | ||
13-3 | 采购结算流程图 | ||
13-4 | 装修结算流程图 | ||
13-5 | 广告制作结算流程图 | ||
13-6 | 门店广告制作结算流程图 | ||
13-7 | 道具结算流程图 | ||
13-8 | 物流费用对账流程图 | ||
13-9 | 物流费用结算流程图 | ||
13-10 | 门店每日对账流程图 | ||
13-11 | 门店清算结算流程图 | ||
13-12 | 店铺转租转让费用结算流程图 | ||
14 | 资产管理流程图 | 14-1 | 资产购置审批流程图 |
14-2 | 资产责任人登记流程图 | ||
14-3 | 资产盘点流程图 | ||
14-4 | 资产调拨流程图 | ||
14-5 | 资产报废审批流程图 | ||
14-6 | 资产档案管理流程图 | ||
15 | 安全管理流程图 | 15-1 | 门店安全检查流程图 |
15-2 | 门店失窃上报流程图 | ||
15-3 | 门店内盗处理流程图 | ||
15-4 | 门店外盗处理流程图 | ||
15-5 | 门店损耗责任追究流程图 | ||
15-6 | 门店防损案例收集整理流程图 | ||
15-7 | 安全责任书签订流程图 | ||
15-8 | 仓库安全检查流程图 | ||
15-9 | 政府单位巡查媒体到访应对管理流程图 | ||
15-10 | 火灾应对处理流程图 | ||
15-11 | 停电应对处理流程图 | ||
15-12 | 水灾应对处理流程图 | ||
15-13 | 意外伤害事故应对流程图 | ||
16 | 市场招商管理流程图 | 16-1 | 市场调研流程图 |
16-2 | 商圈选择流程图 | ||
16-3 | 网点布局方案确认流程图 | ||
17 | 招商管理流程图 | 17-1 | 招商方案策划审批流程图 |
17-2 | 招商推广流程图 | ||
17-3 | 招商大会组织流程图 | ||
17-4 | 招商现场签约流程图 | ||
17-5 | 联营商筛选流程图 | ||
17-6 | 联营意向协议签订流程图 | ||
17-7 | 联营店铺考察流程图 | ||
17-8 | 联营合同签订流程图 | ||
17-9 | 媒体招商流程图 | ||
18 | 装修管理流程图 | 18-1 | 装修材料市场调查流程图 |
18-2 | 装修商选择流程图 | ||
18-3 | 门店装修方案确定流程图 | ||
18-4 | 装修监理流程图 | ||
18-5 | 装修验收流程图 | ||
18-6 | 工程承包商等级评定流程图 | ||
18-7 | 装修档案管理流程图 | ||
18-8 | 商场店铺装修流程图 | ||
18-9 | 街边店铺装修流程图 | ||
19 | 开店管理流程图 | 19-1 | 店铺确认审批流程图 |
19-2 | 店铺装修移交流程图 | ||
19-3 | 开业准备流程图 | ||
19-4 | 开店备用金交接流程图 | ||
19-5 | 新店开业广宣物料准备流程图 | ||
19-6 | 开业流程图 | ||
20 | 门店运营管理流程图 | 20-1 | 门店每日开工流程图 |
20-2 | 门店晨会流程图 | ||
20-3 | 门店每日交班流程图 | ||
20-4 | 门店收银流程图 | ||
20-5 | 门店每日现金上缴流程图 | ||
20-6 | 门店商品上架流程图 | ||
20-7 | 门店商品陈列调整流程图 | ||
20-8 | 门店每日收工流程图 | ||
20-9 | 巡店流程图 | ||
20-10 | 门店转货流程图 | ||
20-11 | 门店盘点流程图 | ||
20-12 | 门店周月销售指标分解跟踪流程图 | ||
20-13 | 团购送货流程图 | ||
20-14 | 门店迎宾流程图 | ||
20-15 | 门店导购流程图 | ||
20-16 | 门店试用装领用流程图 | ||
21 | 闭店管理流程图 | 21-1 | 闭店审批流程图 |
21-2 | 闭店盘点流程图 | ||
21-3 | 闭店商品处理流程图 | ||
21-4 | 闭店资产清算流程图 | ||
21-5 | 门店转租转让流程图 | ||
21-6 | 工商销户流程图 | ||
21-7 | 系统及账户销户流程图 | ||
22 | 联营商管理流程图 | 22-1 | 联营商收益转账流程图 |
22-2 | 联营商评估管理流程图 | ||
22-3 | 联营商档案管理流程图 | ||
22-4 | 联营商违约处理流程图 | ||
22-5 | 联营商费用结算流程图 | ||
22-6 | 门店日常费用结算流程图 | ||
22-7 | 联营商清算流程图 | ||
23 | 顾客服务管理流程图 | 23-1 | 送货上门流程图 |
23-2 | 外地顾客指路流程图 | ||
23-3 | 礼品包装服务流程图 | ||
23-4 | 顾客发票服务流程图 | ||
23-5 | 顾客投诉处理流程图 | ||
23-6 | 门店顾客换货流程图 | ||
23-7 | 门店顾客退货流程图 | ||
23-8 | 免费赠饮服务流程图 | ||
23-9 | 雨天顾客雨具保管流程图 | ||
24 | 招聘任用管理流程图 | 24-1 | 招聘审批流程图 |
24-2 | 新员工入职流程图 | ||
24-3 | 员工迎新流程图 | ||
24-4 | 新员工试用转正流程图 | ||
24-5 | 试用终止流程图 | ||
24-6 | 劳动合同签订流程图 | ||
24-7 | 员工岗位调动流程图 | ||
24-8 | 竞岗组织流程图 | ||
24-9 | 干部晋升审批流程图 | ||
24-10 | 干部就职宣誓流程图 | ||
24-11 | 店长轮岗审批流程图 | ||
24-12 | 辞职审批流程图 | ||
24-13 | 离职交接流程图 | ||
24-14 | 离职员工欢送流程图 | ||
24-15 | 员工简历更新流程图 | ||
24-16 | 员工档案管理流程图 | ||
24-17 | 店员转正流程图 | ||
24-18 | 入职员工信息账户建立流程图 | ||
24-19 | 离职员工信息账户移除流程图 | ||
25 | 培训管理流程图 | 25-1 | 培训计划审批流程图 |
25-2 | 新员工入职培训流程图 | ||
25-3 | 门店开业前员工培训流程图 | ||
25-4 | 门店新员工岗前培训流程图 | ||
25-5 | 店长在岗培训流程图 | ||
25-6 | 店员在岗培训流程图 | ||
25-7 | 收银员在岗培训流程图 | ||
25-8 | 防损员在岗培训流程图 | ||
25-9 | 干部晋升培训流程图 | ||
25-10 | 内训组织流程图 | ||
25-11 | 内训师选拔流程图 | ||
25-12 | 内训师讲课费用结算流程图 | ||
25-13 | 培训考核组织流程图 | ||
25-14 | 培训转化跟踪流程图 | ||
25-15 | 外派培训组织流程图 | ||
25-16 | 外派培训成果分享流程图 | ||
25-17 | 培训档案管理流程图 | ||
25-18 | 店员5S培训流程图 | ||
26 | 员工发展管理流程图 | 26-1 | 企业人才规划设计审批流程图 |
26-2 | 员工职业规划设计组织流程图 | ||
26-3 | 专才培养方案审批流程图 | ||
26-4 | 店长培养工程组织实施流程图 | ||
26-5 | 明星店员评选流程图 | ||
26-6 | 金眼睛防损员评选流程图 | ||
26-7 | 金牌买手在岗培养组织流程图 | ||
26-8 | 金牌招商经理在岗培养组织流程图 | ||
26-9 | 员工发展成果年度统计流程图 | ||
26-10 | 员工个人愿景设计流程图 | ||
27 | 办公管理流程图 | 27-1 | 办公用品申领发放流程图 |
27-2 | 办公环境达标检查流程图 | ||
27-3 | 出差审批流程图 | ||
27-4 | 来宾接待流程图 | ||
27-5 | 考勤统计流程图 | ||
27-6 | 办公设备设施维修流程图 | ||
27-7 | 印章制作审批流程图 | ||
27-8 | 印章使用管理流程图 | ||
27-9 | 印章借用发放登记流程图 | ||
27-10 | 工商执照使用管理流程图 | ||
27-11 | 公司档案管理流程图 | ||
28 | 制度管理流程图 | 28-1 | 制度制订审批流程图 |
28-2 | 制度颁发与宣传流程图 | ||
28-3 | 制度试行与问题反馈流程图 | ||
28-4 | 制度执行与奖惩信息统计流程图 | ||
28-5 | 制度修改报批流程图 | ||
28-6 | 制度废止审批流程图 | ||
29 | 会议管理流程图 | 29-1 | 专题会议组织流程图 |
29-2 | 门店专题会议组织流程图 | ||
29-3 | 各系统专题会流程图 | ||
29-4 | 部门周会组织流程图 | ||
29-5 | 公司主管周(月)会组织流程图 | ||
29-6 | 公司(每月)创意评选会组织流程图 | ||
30 | 绩效管理流程图 | 30-1 | 月度计划(绩效指标)确认流程图 |
30-2 | 绩效考核复议流程图 | ||
30-3 | 绩效分析流程图 | ||
30-4 | 绩效面谈流程图 | ||
30-5 | 绩效改善专题会组织流程图 | ||
31 | 薪酬福利管理流程图 | 31-1 | 门店员工阶段奖励目标确认流程图 |
31-2 | 门店员工月度奖励金额核算流程图 | ||
31-3 | 门店员工工资计算发放流程图 | ||
31-4 | 门店员工工资异议处理流程图 | ||
31-5 | 门店标兵确认公布流程图 | ||
31-6 | 门店团队基金提取使用流程图 | ||
31-7 | 公司员工工资计算发放流程图 | ||
31-8 | 公司优秀员工评选流程图(增) | ||
31-9 | 公司员工提成奖励计算发放流程图 | ||
31-10 | 薪资异议处理流程图 | ||
31-11 | 特别福利报批流程图 | ||
31-12 | 福利发放统计流程图 | ||
32 | 企业文化建设管理流程图 | 32-1 | 员工兴趣爱好管理流程图 |
32-2 | 员工活动审批流程图 | ||
32-3 | 员工活动组织流程图 | ||
32-4 | 困难员工关怀组织流程图 | ||
32-5 | 员工集体庆生活动组织流程图 | ||
32-6 | 企业内刊文稿征集流程图 | ||
32-7 | 企业内刊编辑流程图 | ||
32-8 | 联营商联谊活动组织流程图 | ||
32-9 | 企业对外宣传文稿审批流程图 | ||
32-10 | 企业活动影像资料生成与归档流程图 | ||
33 | 流程管理流程图 | 33-1 | 流程图设计流程图 |
33-2 | 流程图审核流程图 | ||
33-3 | 流程图审批流程图 | ||
33-4 | 流程图颁布流程图 | ||
33-5 | 流程图培训流程图 | ||
33-6 | 流程图试行流程图 | ||
33-7 | 流程图运行效果评估流程图 | ||
33-8 | 流程优化更新流程图 | ||
33-9 | 流程图废止流程图 | ||
33-10 | 流程图分类归档流程图 |