一、如何设计社群运营的愿景

愿景可以理解为我们常说的slogan,例如抖音的“记录美好生活”、小红书的“标记你的生活”等。设计愿景,往大的说就是用某个点来凝聚社会化群体,往小的说就是slogan,让人一看就能知道这个社群是做什么的,他能在这里收获什么。

在这么多的社群运营中,我发现关于愿景设计,做得最好的是微商类的社群,他们往往会喊出一句让人充满憧憬的口号来凝聚用户。例如“不上班,也可以是顶梁柱!”“每天2小时,实现你的财务自由”等,这一点值得我们学习。

愿景关键是需要有一个意识:要知道一个群体和一个组织最大的区别就是组织是有共同目标的!

这也是为什么说社群运营的两大黏合剂之一是共同目标事件。因为我们建立社群,不单单是要把一群人拉到一起,更重要的是连接每一个人,提升用户对我们的黏性。所以,我们在运营社群的时候,需要有这么一个东西来促使我们朝着某个目的前行。

总结:愿景是要感召一群人,然后共同去完成一件事!它的主要作用,是激发用户的使命感!

比如你经营一个健身会所,那么你要建立的不单单是彼此对于健身心得的交流的群,而是要再升华一下,通过改变自己,让自己变得更好,要建这样的群。

那户的使命感其实是于某种冲突!什么是冲突?就是理想和现实之间的区别。

比如我们前面说的,微商口号:每天2小时,实现你的财务自由,它的核心冲突,其实是用户对于当下收入与自己理想收入之间的差距,为此而感到焦虑。很多美妆类产品,用户购买产品,其实本质上不是为了变美,而是理想自我和现实自我之间的那道沟,渴望通过你的产品提升信心,以及更好地面对这个纷繁的世界,这个才是核心冲突。

所以,我们的愿景设计,应该是围绕如何解决这个底层冲突。

当然,最好的愿景设计,既能激发冲突,又能解决冲突。比如我们看到很多运营知识课程售卖类的社群,既要让用户意识到,在现在流量红利失去的当下,企业运营营销越发困难,又通过内容包装来激发用户通过学习社群运营、私域流量运营等知识,有效快速地改变这种现象。它的整个愿景设计,就是围绕企业营销困难的焦虑开展的。

在设计过程中,我们可以通过两个问题:我们聚在一起,要对别人做什么?要对自己做什么?用设计好的愿景试着回答一下这两个问题,就能知道你的愿景设计是否合理了。