培养干部队伍不是短期行为,一定是长期行为,有时候甚至需要花几年时间才能打造一个团队。
华为的思想是在战争中选拔干部,在实战中选拔干部,认为干部是打出来的。另外,华为建立了一套干部能上能下的机制。这是在文化上、机制上比较重视。1996年,在华为从“游击队”变成“正规军”的转型过程中,有一些干部不太适应,这时就要选拔出一批更优秀的人,从此形成了干部能上能下的机制,也形成了华为的文化,非常有特色。
我从华为出来后一直在创办企业,做人才服务方面的工作,现在我结合人瑞公司自身的发展,就干部和人才队伍建设中的问题挑战,即痛点和难点谈一谈看法。
第一,在企业发展和经营过程中,最缺的就是干部。我们对干部的理解,更多的是管理者。一个企业从小到大,不可能一开始就有很成熟的干部,绝大多数都是在员工的业务骨干中提拔的管理者。那对于很多管理者来说,以前都是自己干,没有管过人,后面是让别人干,学会怎么管人,这是一个考验。因为有些人自己能干得很好,但是不一定能让别人也干得好。我们在选拔干部、培养干部的过程中,会有一些淘汰机制,同时引进培养机制,让干部能够掌握管理技能。
在企业内部提拔干部,好的方面是对这个人比较了解,尤其是他的价值观与企业的价值观比较一致,认同公司的文化和事业。但如何通过能力的磨炼和培养,将员工变成一个合格的管理者,其实是企业一个挑战。
第二,从外部引进管理者最大的挑战是文化的融合。从外部引进干部,他可能之前就是总监、部门经理,有经验,有能力,但他同时也是带着价值观来的。如果他来了以后,他的价值观和企业不一致,对企业的杀伤力、破坏性很大。
事实上,大部分从外部引进但最后证明不行的人,关键问题就是价值观问题。价值观不是有意识的,而是无意识的,是在个人的生活中、成长中,在以前的工作过程中,沉淀下来的判断事物对错的标准。一旦来到一家新公司,必然会带着原来的烙印。对一个企业来说,个人的认知过程、认同过程是漫长而艰苦的,所以企业在引进外部人才的时候,首先要在价值观上进行严格的考核,这是一个前提。如果不具备这个前提,不但以后会造成很大的伤害,这个人也很难在公司里持续发展。这是企业在干部管理会遇到的很具体,也很普遍的一个难题。
第三,培养干部队伍梯队是一个长期行为,企业要有足够的耐心。一个企业如果没有中间层面的合格的管理者的话,很难持续做大。因为如果没有人带领团队,一个团队就很难真正发挥作用。
对于一个企业来说,培养干部队伍不是短期行为,一定是长期行为,有时候甚至需要花几年时间才能打造一个团队,才有可能慢慢培养一个比较核心的干部团队。很多企业出问题,做不大,关键还是人才队伍的原因。
人瑞公司2010年成立,现有员工将近800人,在全国有20多家分公司,对过程中经历的痛苦感触很深。在公司的初创期、业务压力承受期,顾不上干部培养,大多靠从外部引进,竞争淘汰。2019年,我们把重点放在了如何完成员工队伍的升级换代、如何搭建一个更加优秀的管理者团队上,这也是为下一步使公司业绩可以继续翻倍增长,打下一个更大的基础。
企业经营,最终是经营人才,最根本的是经营干部;企业经营不善,根本问题还是人才问题,是干部问题。这是我这么多年创办企业、做人力资源服务工作的一个深刻体会。只有当有了一个骨干团队,大家齐心协力做事,有一个正确的方向,有很好的激励机制时,很多事情都是能干成的。