在不断改善流程下，丰田发现生产量不变，生产空间却可精简许多，而这些剩余的空间，反而可以灵活运用。相同人员也是一样，比如一个生产线原来六个人在组装，如果抽掉一个人，则那个人的工作空间自动缩小，空间空出来后，工作由六个人变成五个人，原来那个人的工作被其他五人取代。这样灵活的工作体系，丰田称为“活人、活空间”，即鼓励员工都成为“多能工、全能工”，以创造最高价值。

启发：企业裁员时，大多数人的第一反应就是这个企业可能出问题了，事实上可能企业正在进行一场新的变革。市场营销队伍组建是不是也可以跨行业选择人才组建新的队伍，这样组成的新队伍才能拥有更多全新的思想，战斗起来才会更加灵活。