二、和上级进行沟通或工作汇报时的五个要点

要点一,要积极主动地和上级沟通,在工作汇报和请示时,要带着方案和解决办法去请示。就像此次C市场的开发,罗志强在和王总进行电话沟通的时,不仅讲市场问题,同时也说了他自己如何解决该问题的意见和看法,并对后期的结果进行了预判。

小提示:要学会带着方案去向上级请示工作。

要点二,要在做好自己本职工作的前提下,积极帮助上级发现工作问题,并努力加以解决,让领导信任你的能力和人品。此次C市场的开发方案,之所以能够快速得到批准,很多都得益于罗志强之前所积累的信誉,王总相信他能够说到做到。

小提示:没有一位上级愿意为一个没有结果的投入来买单。

要点三,要积极拥护上级领导决定,理智对待上级领导的不同意见。其实,此次在制定C市场的开发方案上,王总也给予了很多意见,但由于王总没有亲临市场,对市场的问题不是很了解,很多决定可能不是很适合。为了争取王总的支持,对于王总意见罗志强都表示支持和理解,并在方案中予以提及,但在事后的执行过程中,不断王总进行沟通,在双方意见达成一致的情况下,再进行调整。

小提示:肯定你的上级,帮着上级把工作作对。

要点四,在进行工作汇报时,要结果先行,少提原因。对于问题,需要逐步提出,并进行深入讨论,找出问题解决办法。在C市场的开发上,王总一直关心市场开发的进展情况,时不时也会打电话询问,了解工作的进度。在和王总汇报时,罗志强会第一时间汇报进展情况,之后再把遇到的问题及解决思路进行告知,并征求王总的意见。这样就让现王总给予了越来越大支持。

小提示:敬重你的上级,你所得到的支持就会越大。

要点五,这是最重要的一点,作为下级人员要学会感恩,不要认为上级的支持是理所应当的。在C市场的开发上,每当工作取得一点成绩和进步时,罗志强都会及时向王总汇报。这既是工作的需要,也是与王总进行感情联络。与此同时,在和王总联系时,罗都会对王总给予的支持表示感谢,在给企业的相关汇报材料中也会提及王总的支持和帮助。

小提示:要学会感恩,不要认为上级的支持是理所应当的。