对于企业核心竞争力所在的环节，核心业务流程，这些流程通常具有企业特色，不是企业所处行业通用的流程，它们宜由企业自行负责，投入优质资源，作为战略重点，力争做到行业最优，形成企业差异化竞争优势，企业应将其牢牢地掌控住，而不宜外包。

相反，对于非企业核心竞争力环节，行业通用的业务流程，宜采取外包模式来获取比较竞争优势，降低运营成本，提升质量。表现在组织架构上，就是将相应的部门剥离，与相关流程服务提供商建立合作关系。