37. 品牌要带来积极的态度

为什么我们很少有受人尊敬的品牌?

问题是,我们有值得人们尊敬的品质吗?

我们有让人们眼睛一亮、惊喜万分的新功能、新设计吗?

产品或服务给了人们与众不同、不同凡响的感受吗?

给生活带来莫大的便利吗?

甚至给人以艺术品般的赏心悦目吗?

这是创新能力,追求不同凡响的理想、信念。

我们的产品或服务中,透露着为社会可持续发展的节俭、环保、绿色等的努力吗?做纸的工厂、做化妆品的公司(用到棕榈油),签署保护森林承诺了吗?这是责任感。

我们的产品中有安全、高要求、稳定、融入精益求精和认真的精神、不断提高的产品品质吗?这是诚实和正直。我们在为了给出低价而努力改善流程、提高效率吗?这是慈善、分享精神。我们在设计VIP客户的优惠政策时,考虑的出发点是对便利、舒适的追求,而不是出于贪婪、追求利益下的等级观念、阿谀、下贱吗?这是公平、平等。

我们的产品成本结构中包含更高的工人工资吗?

我们有用自己的强势地位压榨下游供应商或种植园的农民吗?

在给本国提供廉价而高品质的产品时,我们考虑到原料输出和制造地人们的生活吗?

这是正义和人性。我们对低端顾客提供了低端的服务和产品,但是我们的服务态度是不是一点也不低端?这是尊重。

我们有吗?

什么是尊敬?

一个人为了什么而给出他的尊敬?

对领导、老板和金钱、权利的尊敬是尊敬吗?

表面上看似是毕恭毕敬,内心却是恐惧和贪婪、厌恶、憎恨。这又怎么能是尊敬呢?

尊敬,只能来自对美德、高尚的品质、美、创造力、正义和爱的向往、景仰。一个人面对强权老板,敢于说出自己的不同意见。我们尊敬他,因为他的勇气和无私。一个强权、傲慢的老板,我们害怕他,但是绝不会尊敬他。谁会尊敬强权和傲慢呢?

受人尊敬的品牌,或者说受到尊敬,会给企业带来什么?什么都带来了。利润,持久经营,市场份额。关键是,带来了开心、积极的态度。

受人尊敬的不是企业的产品和服务,更不是口号和广告,而是产品和服务中蕴含的美好精神。

关键是,我们有吗?

若想使产品和服务、品牌、企业有这些美好精神,意味着企业中的人必须有。怀有艺术性、美,才能决策出、创造出、制造出具有艺术性和美的产品。没有艺术性和对美的素质,即便模仿得惟妙惟肖,产品和服务的实际内涵是抄袭、浅薄、粗鄙、不尊重、不正义、贪婪和逐利。这些会在人们轻蔑的一声“山寨”中体现出来,即便很多人还是会购买。

如何具有这些美好精神?如何触及精神和进入内心世界?

我们发现自己的丑陋和肤浅、满满的功利心了吗?并痛恨自己吗?