追踪的工作,应该是任何一环只追踪与自己对接的环节,环环追踪,顺流程而下进行申请,逆流程而回进行追溯,不可越流程追踪,顺畅运作。
(一)做好分工
销售部销售人员只追踪营管理;营管部只追踪相关责任部门;相关责任部门负责追踪后面的环节,营管部负责将反馈统一进行回复给销售人员。
签批过程中,每个环节建立好交接记录,在签批过程记录表中填写交接日期,交接人签字,做到有据可查,责任清晰。
(二)标准化追踪记录表
追踪时可查看签批过程记录表,随时了解到了哪一环节;或者进行责任决定时,确认责任在哪一环节。表格存放于市场部促销专员处。
营管部内勤助理可与销售人员建立自己的接收记录表,如表8-8所示。
表8-8 申请签批过程记录表
很多企业越来越采用信息系统来解决这些问题,但是即便采用信息系统,上述问题依然会存在,这里所说的方法依然有很大价值,如何让销售部门从这些耗费时间的工作里解放出来才是这么做的原因。