一条大横幅挂在主席台上方格外显眼,上面写着“鹰计划:我们必须再造,才能赢得未来”,表达了变革的主题。
显然,董事长对鹰计划投入了巨大的精力,我也非常兴奋,为有机会策划并参与再起飞公司的蜕变深感荣幸。
我首先给大家分享了一下之前整体管理诊断的情况,我希望员工对目前公司内外部环境的严峻性有更深入的了解,对管理变革的紧迫性和必要性有足够的认识。
对大多数快速成长型企业的管理变革而言,变革融冰至关重要。平时,大家就像温水里的青蛙,很少直接与市场打交道的员工更是如此,对企业外部经营环境及客户需求的变化就像隔着一层层的棉衣,不但无法感受到外部压力,而且盲目乐观。
身在其中,很多问题大家也能感受到,但变革融冰需要更加客观、整体的经营数据反映。比如,大家凭印象可能一致认为公司的强项是产品极具竞争力,但当看到最近几年行业的新产品动向和公司核心产品的市场份额逐年下滑时,大家才真正放下身段客观审视产品规划的问题;大家都认为各自部门还需要大幅增加人手,但与其他竞争对手的人均效能做对比时,大家才发现公司的运营效率很低;大家都认为变革是一件本不应该发生而且非常恐怖的大事,但看到标杆企业面对行业环境做的组织变革时,才意识到变革是常态。
所以,我一直认为变革融冰比变革本身更重要,只要大家思想上达成共识,才能形成变革协力。其实,做好全体员工变革思想准备工作,有助于加快变革并提高变革效率,反之,如果没有完成变革思想准备,正确的变革也可能变为一场灾难。
随后,公司正式公布了管理变革鹰计划,并成立了变革执行办公室,办公室主任由发展战略部的刘总担任。刘总对鹰计划执行办公室的整体组织架构及职责做了说明,并对公司变革规划及近期的工作安排做了全面阐述。
最后,由再起飞公司董事长做名为《我们必须再造,才能赢得未来》的变革动员发言。
今天,把公司全体员工召集起来,就是要告诉大家,再起飞公司进入了新的发展阶段。我们都希望公司能继续高速发展,我们需要变革,这将是公司发展历史上最重要的时刻之一,是绕不过去的、是必须面对的。
为什么要变革?我们存在问题,所以要变革。另外,我们也充满希望,这段时间,公司高层也在马不停蹄地探讨如何变革。
首先,我将简单分析一下国外、国内、行业内部,包括外部环境和内部环境的变化。
对再起飞公司来说,目前整个外部环境非常严峻,刚才金顾问也给我们看了很多数据,包括国际大环境、行业环境及竞争对手等数据,可谓触目惊心。这个行业一直是国外品牌占主导地位,随着各项成本的提升及竞争加剧,很多中小企业倒闭了。
从企业内部来讲,主要问题表现在“老、旧、粗”三个方面。
(1)“老”,是指我们的思维老化,管理工具、理念老化,从而导致工作效率降低。
(2)“旧”,创新的激情减退,依靠原来的思路和经验办事,接受新事物的能力低。现在,市场日新月异,有很多新事物,但很多人却拒绝接受。
(3)“粗”,粗放式的模式和粗放型的管理。做了和做好是两码事,我们没有以效果和绩效为导向,没转变意识。
“老、旧、粗”导致办事效率低下、沟通存在阻力、思维保守、结果导向不明显、绩效不突出,这是我们的核心问题,甚至一些中高层人员对内外部环境也缺乏基本的了解,更谈不上共识了。有一些部门面对客户的抱怨无动于衷,相互扯皮。人力成本逐年大幅提高,但人效能力没有提高,员工满意度反而在下降;费用居高不下,利润在下降。每次开会,都对同样的问题相互推诿,一直没解决。这些到底是为什么?
近几年,我们存在几个方面的下降:盈利能力在下降、员工和客户对公司的认同度在下降、企业的创新能力和创新意识在下降。这就告诉我们,时间和空间不多了,改革是必需的,不变是不行的。
今天启动鹰计划,就是希望公司能建立并固化可持续发展的机制,为下一次飞跃打下良好的基础。要全体参与,全面提升,全体员工共享。
变革不是个人的问题,也不是个别部门的问题,是全体员工的事情,全体员工必须参与。
从个人角度讲,要提升素质、提升理念、提升能力、提高收入;从企业角度讲,无论是营运层面还是管理方面、机制方面、价值观理念,都要提升。
现在,我们没有时间、没有空间,必须改革。每位员工不要把变革当成公司的事情或领导的事情,要全体参与,而且每位员工必须支持变革。理由非常简单,不变就走不下去,只有变才有出路。
我把我对变革的想法告诉大家,希望今天的会议是公司发展史上的“遵义会议”,这次会议之后要推动整个公司的变革工程。
董事长的讲话让我想起华为公司总裁任正非在那篇著名的《华为的冬天》中说的:“公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产,我们怎么办?我们公司的太平时间太长了,在和平时期升的官太多了,这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信,这一天一定会到来。面对这样的未来,我们怎样来处理,我们是不是思考过。我们好多员工盲目自豪,盲目乐观,如果想过的人太少,也许就快来临了。居安思危,不是危言耸听。”
我相信《我们必须再造,才能赢得未来》对再起飞公司具有同样重要的意义。
变革对每个企业来说都应该是常态性工作,如果变革让企业员工感到新鲜甚至害怕,那才是极不正常的。