《执行官》：张大奕等网红创造了销售奇迹，很重要的原因在于将自己IP化，形成品牌。反观企业，已有品牌该如何进行IP化，打造“爆品”？“上班那点事”做了哪些实践？

喻晓马：张大奕曾是《瑞丽》杂志的御用服饰模特，长期的行业深度体验，让她对时尚有相当的理解和积累，同时又聚合了一大批行业资源，她自媒体平台上的粉丝对她的服饰搭配建议认可度很高。除了张大奕，还有很多种类的IP，如三只松鼠、江小白、杜蕾斯这类非人格化品牌IP，所以IP并不一定是网红个体，也可以是组织机构、品牌或产品。“上班那点事”依托于我们在直播平台的数百万活跃粉丝，正在和一些项目深度合作打造自己的行业爆品，其中几个项目采取了用户众筹的方式共同打造，这体现出用户对我们的信任。

当然，罗马不是一天建成的，IP的打造需要专业的团队和稳定的流量资源，加上源源不断的内容生产能力，才能形成从内容流到数据流的商业闭环。

《执行官》：在多数人印象中，网红直播热闹成分居多，网红直播如何与品牌理念更好契合，实现品牌价值提升最大化？

喻晓马：产生这种印象是因为大家对直播的认识还停留在泛娱乐直播领域，在垂直直播领域已经不存在这个问题。在垂直直播领域，主播是用户、企业和平台之间的超级连接器。品牌如果要进行商业营销变现，则要求主播专业性更强、粉丝更精准、服务更到位，当然也要求主播在服务客户之前要做足大量的功课，使自己先成为这个领域的专家。

《执行官》：各个行业的垂直直播成为企业营销的重要方式，企业如何通过直播打造专属平台？与知名网红合作、自己培养主播，哪种方式更适合中小企业的直播营销？

喻晓马：企业首先要做内部的自我诊断，是否完成了全媒体布局，如是否有头条系、微博、微信的公众号，是否打造了微信社群、小程序、头条号，是否有联动抖音账号，等等；更要从产品思维转变为用户思维、服务思维，从这个角度打造品牌传播的战略。事实上，没有更适合中小企业的方式。所有企业不仅都要做视频直播的互动入口，还要着眼于全平台布局。其中，精准找到目标用户留存的平台是关键，从导流、沉淀到激活、互动维护，最后到视频化营销的变现，形成闭环。

《执行官》：网红直播突出的是个人IP的移情作用和信任背书，有专家指出未来的焦点是如何利用粉丝经济互动打造品牌IP，你对此怎么看？未来社会化营销将呈现出什么样的新趋势？

喻晓马：我认为，未来的营销依然是“营销”人性，而所谓粉丝就是我们的内容提供满足了网友或物质层面或精神层面的某些需求，满足了网友对美好生活的向往。要做到这一点，必须好好地利用人性中本能欲望：一是荷尔蒙，这是男女间永恒的故事；二是多巴胺，解决人的满足感、信任感等方面问题。因此，我们的焦点，表面上是通过互动打造品牌人格化IP，实际上还是围绕人性的需求去展开，真正打造品牌IP还是要提供内容服务，然后吸引用户、沉淀粉丝，最后根据粉丝的需求形成产品服务。