二、为板结的文化松土

任何企业组织都可能存在“小企业病”(如经验主义)、“大企业病”(如官僚主义),如果得不到有效根除,组织会处在不健康状态,组织效率低下、组织活力不足,最好的战略也难取得成功。大家熟悉的稻盛和夫“重振日航案例”也印证了这个观点,他上任后提出了12条哲学,并亲自带领团队进行学习与感悟,通过彻底的文化松土工程,让企业向死而生取得成就,如表2-2:

表2-2:日航向死而生/文化松土前后对比

日航破产重组前现状

稻盛和夫的12条哲学

​ 本身就是一个官僚机构;

​ 有九个工会组织;

​ 尽管破产,但大家还是没有危机感;

​ 管理干部没有经营意识,核算意识,盈亏意识非常淡薄:不知道航线的经营情况,不知道经营数据,财务数据要几个月之后才能出来,而且都是笼统的数据

​ 谁对部门损益负什么责任不明确;

​ 大家保护自己,规避责任,不敢决策,不敢承担,徘徊不前;

​ 各行其是,关系松散;

​ 稻盛和夫是一个外行。

​ 明确事业的目的和意义;

​ 设立具体的目标;

​ 胸中怀有强烈的愿望;

​ 付出不亚于任何人的努力;

​ 销售最大化,费用最小化;

​ 定价及经营;

​ 经营取决于坚强的意志;

​ 燃烧的斗魂;

​ 临事有勇;

​ 不断从事创造性工作;

​ 以关怀之心诚实处事;

​ 保持乐观向上的态度,抱着梦想和希望,以坦诚之心处世。

解决方向:根深蒂固的文化惯性可能阻碍企业发展,企业需要从文化变革角度进行文化松土工程,以良性文化“活化”组织,减少或避免组织与生俱来的两大病灶。