组织和流程设计和优化有利于强化责任，确保公司目标和战略实现；有利于简化流程，快速反映顾客的需求和市场的变化；有利于提高协作的效率，降低管理成本；有利于信息的交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出；有利于培养未来的领袖人才，使公司可持续成长。

优势组织通过组织结构明确纵向分工，如何提高决策效率。通过组织流程，明确节点、作业规范和协同规则如何提高运行效率。清晰表明企业的核心业务和业务导向；清晰体现组织的敏捷性和有效性，减少组织的层次，以提高组织的灵活性；清晰显示组织完整性。如图6-20所示。

图6-20 战略决定组织--组织设计的五个步骤

从横向协作出发，对沟通协调体系进行设计。如图6-21所示。

图6-21 组织横向协调的基本形式