人才盘点和胜任力的结合,主要是通过人才标准,对人才和团队有一个相对全面的认识。针对不同的盘点对象,使用的胜任力模型又有所不同。一类是中高层管理者;另一类是基层,又叫“后备人才”。前者的盘点重视领导力,而后者的盘点重视潜力。
在不同阶段的企业中,盘点标准也会发生微妙的变化。如图10-1所示。
图10-1 不同阶段的人才盘点
我把它们分为以下三种:
发展型:企业处于快速发展中,但组织能力不足以支撑市场份额持续提升的挑战。经理层大多是新上任,需要时间锤炼能力。发展型企业的特点是,关注经理人能否较快地从“业务型”转型为“管理型”,从冲锋陷阵到带兵打仗,实现角色上的转换。这些经理人在“自我认知”“凝聚团队”等胜任力上往往存在不足。
稳健型:企业处于稳健发展中,在当地市场份额领先。但是人员心态不积极,缺乏昂扬的斗志,需要激发积极性、激活团队。稳健型企业的特点是,激发经理人的危机意识,提升组织凝聚力。所以,在盘点中会重视经理人的“追求卓越”和组织整体氛围。
变革型:企业处于转型变革中,旧团队已经很难应对新形势和新挑战,需要提拔潜力人员或引入新援。变革型企业的特点是,企业需要淘汰一部分无法跟上节拍的员工,引入高潜后备。那么,在盘点中,注重对高潜人才的挖掘,同时注重经理人的“创新能力”。