1号店重视企业文化建设，将文化融入活动。根据计划开展一次文化拓展活动，下面是具体实施的过程，仅供参考。企业文化建设系列——“沟通协作、追求卓越”团队文化拓展活动如表3-8所示。

参加活动员工反馈：

反馈一：

这次桔园拓展活动学习到了不少东西，关于团队、信念、凝聚力、信任、卓越等方面，从中得到了不少感悟，受益匪浅，可以用一个词来形容此活动——不虚此行。其中，最重要的是自己亲身参与拓展训练，有切身的体会、感悟和所得。虽然说只有自己悟了才是真正的悟了，但是，有必要和大家分享一下我的所得，希望对大家以后的工作和生活有所助益。

思绪回索，活动过程仿佛历历在目，一个个片段、一段段思绪好像刚刚发生似的，难以忘怀。确实，只有切身经历、融入其中，才能真正体会其中的点点滴滴，才能体会的更加透彻，悟的更加彻底。在这里，我会将其中的精华提炼出来，分享给大家，希望大家能有所收获。

其一，真正的团队是一种水乳交融、不分彼此的状态。真正的团队并不是简单的将一群人拼凑在一起，它有着自己的准则，或者说一种状态。真正的团队并不是说这个团队的所有成员都是一样的，一样的优秀、能力突出，而是说这个团队中的成员可能只有少部分是相似的，甚至是完全不同的，他们的能力有强有弱，特长也有所区别，可能这个成员数据分析能力强，另一成员的管理能力强，等等。真正的团队需要有共同的奋斗目标，只有目标统一，才能事半功倍。团队中，职能分工必须明确，互补性、协调性强。同一团队需要有更加明确的职能分工，能力方面能够互补，在整体上协调划一。团队中要有领袖（领导者），对团队整体进行统一组织、协调、整合、控制，实现目标行动的高度统一。

此次拓展训练中有项环节——分组别取水（如图3-6所示），瓶装矿泉水分三排紧密排列在距团队警戒线至少120cm的空地上，要求团队成员在不触碰警戒线以外的地面、成员限取一瓶水的前提下，在最短的时间内完成取水任务。我所在的组别一共有14名成员，身体素质有所不同，有高有矮、有胖有瘦、有男有女，这对完成取水任务有很大影响。但是，我们还是顺利的完成了任务，而且成绩理想。刚开始，每位成员都认为在如此远的距离下按要求取水很难，甚至是不可能的，还没开始就有打退堂鼓的。后来，通过讨论、尝试，在队长的安排下，体重的负责拉人取水，身高的取后排的水，身矮的取前排的水，并且按一定的取水顺序取水，从而节省时间。其中，让我记忆深刻的是，取水过程中的动作难度很大，要伸直腿部和手臂，取水时，身体与地面几乎成水平状。有些队员很紧张，包括我在内，但是在取水的时候，伙伴们都会在旁边打气，说：“不要怕，把手伸到你要拿的水那里，后面有20个人在拉着你。”这让我很感动，是啊，队友们都在拉着我，有什么比把后背交给自己队友更放心的呢？团队就是这样，不分彼此，为实现同一目标一起奋战。

图3-6 分组别取水

其二，竞争是常态，合作共赢是最优。团队之间的竞争是经常的，但为了达成同一目标，在高度（大局）上的临时统一，实现合作共赢却是最优的，也是难能可贵的。此次拓展训练中有项环节，分组过“沼泽”，每组只有6块可移动小方形泡沫垫，需要在5分钟内保证团队内所有成员顺利度过横向无限延伸的长约15m的“沼泽地”，最后完成的队给予惩罚。刚开始的一轮比赛，三支队伍独立进行，毫无疑问的结果是失败，在规定时间内都没有完成。经过思考任务规则，三个队的队长经过协商，决定临时性合作，18块泡沫垫铺完“沼泽地”绰绰有余，最终三队都在规定时间内完成了任务，而且大家都很轻松。通过这项拓展任务，让我深刻认识到，团队竞争是常态，合作更是一种常态，合作共赢往往是最优的。从另一个角度来说，生活、工作中成就他人，何尝不是成就自己。

其三，信念、心态是一种巨大的源动力。分组取水，还有当日下午开展的“卓越圈”训练，无一不在诠释着信念、心态的强大力量，以及它们深远的影响力。“卓越圈”训练要求组别根据自己定下的目标，不断地通过完善自己团队协作、配合、方法，达成目标，甚至是超越目标、追求卓越。虽然是室内训练，但是训练强度依旧很大，整整一个下午，所有队员都在为超越目标而努力，有些队员结束训练后都有些虚脱了，最终三支队伍都完成了开始认为不可能完成的任务。回来后，我反复思索，汲取其中的营养，我把这种追求卓越的力量归纳为信念和心态。就像雄鹰一样，它本可以舒服地存活40年，但为了继续翱翔剩下的30年，在它40岁的时候，它毅然决然的在岩石上撞掉自己的喙，用新的喙拔掉自己的羽毛，只为了能再翱翔30年。其中的决心，我们可以理解成一种信念。每个人的潜力都是无穷的，当你把你的思想化作坚定的信念，并为之不断努力的时候，潜力就会不断地被激发出来，相信成功不远了。

关于此次拓展活动要分享的还有很多，归纳起来，对于个人而言，我们一定要克服惰性，坚定信念，遇事不惊，保持良好的心态，要有恒心，为目标而努力奋斗，自强不息；对于团队而言，队员之间互相信任、互相协作、互相支持、互相鼓励，为共同目标一起努力，共同进步。

工作、生活中要多听、多做、多反思、多应用，做自己不会做的事叫成长，做自己不敢做的事叫突破，做自己不愿意去做的事叫改变，以此共勉。

反馈二：

如何打造信任卓越团队是长期困扰我的问题，但是经过《信任卓越团队》训练，我受益匪浅，领悟到很多东西。

关键词——信任。

如何真正做到信任？可能在没有参加培训之前我的理解就是你无理由相信我就行，我不会让你失望。然而经过这次的培训，我才知道真正的信任就是只有你有足够的能力，并且让对方知道你会全力以赴，让对方把最危险、最脆弱的一面展现在你的面前。

片区管理也是如此，首先个人要有足够的能力、方法来管理团队，并且让他们知道我会全力以赴帮助大家提高管理能力。

关键词——卓越。

一直以来认为自己做到优秀就可以了，“卓越圈”让我知道不要低估自己的能力。一开始的15秒已经很快了，我们相信经过努力一定能突破10秒，结果我们过了10秒、9秒、8秒，最终定格在7.19秒。这一成绩破了纪录，自始至终我们都不敢相信自己能做到。但是我们做到了！我们得总结了自己为什么能做到，首先，我们不断地努力、不断地练，练得同时还要改善方法，哪种方法更好，我们就用哪种。我觉得最重要的还是心态，每一次我们并没有抱着做到最好的心态，我们抱着每一次要比上一次的成绩有所进步的心态去挑战，去挑战自己，经过几轮的努力，我们做到了。努力、方法、心态，我们做到了卓越。

关键词——团队。

团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作、解决问题，达到共同的目标。

如何打造一个优秀的团队？我一直很欣赏狼性团队。

合作：狼过着群居生活，一般七匹狼为一群，每一匹狼都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。

团结：狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。

耐力：敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。

执着：狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。

拼搏：在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，因为它使狼得以生存，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。

和谐共生：为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。

忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，可以用命来报答。

我希望通过我的努力，可以把自己的团队打造成一支有狼性团队精神的团队！

作者：张宁，山东籍，现居上海。在企业从事培训与企业文化建设等工作，拥有丰富的实践经验。