传统文化、家文化是个人文化形成的基础。

几年前，应深圳市妇女联合会邀请，我和芳子美容创始人刘芳、总裁龚臣一起做一场“幸福人生”主题分享会的嘉宾，也因此和芳子美容结缘，一直关注芳子美容的成长，也见证了芳子文化的缔造之道。

任何企业文化的孕育都有众多的背景因素，而影响最为深刻的，必然是企业创始人的个人文化。芳子美容文化的产生，同样受到其创始人刘芳的影响。

下面是刘芳关于“幸福人生”的一段讲座。我们从她的这段讲话中，可以了解到她个人文化形成的过程。

在我结婚之前，我爸把我叫到身边来说，“孩子，要结婚了，爸跟你说三句话，第一句话是结婚了，就该干活了”，我当时很吃惊。第二句话是“到了人家家里，千万别给人家添麻烦”；第三句话是“千万别叫人家笑话”。

我带着父亲的三句话走进另外一个家。我把家里收拾干净，包括带孩子、洗尿片、包括承担所有的家务，自己学会了担当。做家务的过程中，母亲对我的影响也特别大。她对我说：“男人在路上走，就看妻子的一双手。我们做家务活就得做的有点尺量。如果先生在家里穿的皱皱巴巴，不干不净的，证明家里的太太不是很勤快。”先生、孩子穿的衣服特别是衬衣，我没有哪一件不烫熨过让他们穿出去的，先生和孩子穿的皮鞋总是擦得干干净净。每个周末带着孩子出去玩，回来吃完饭，我就赶快冲进卧室，整理好卧室，让他们先睡下。我给自己规定，一定要在孩子或者先生睡着的时候把家务活干好，我觉得这是我们起码的本分。先生有时候忙，他不回来的时候，我不会让自己睡着觉，甚至是下半夜，我们家的那盏灯一直是亮的，先生回来了，哪怕咳嗽一声或者听到他上楼梯的脚步声，我就赶紧把门打开让他进来，热汤热水喝上口才睡觉。这么多年来一直做这些小事，提示自己总是为他人着想。

先生脾气比较急，一个男子汉大丈夫在外面风风火火的，那么他脾气急怎么办呢？我觉得夫妻一定要互助。他越是急，我就越是说话慢一点、做事慢一点，慢、慢、慢，就慢到现在这个样子了。有时候陪他外出或者应酬，每当看到丈夫急的时候我就对他微笑，在他身边握握他的手他就知道了。当我传递这份温暖的时候，我们不要多说话，陪丈夫出去的时候一定要知道自己是配角，一定要关照到先生的面子。

我结婚以后挣钱不多，常常跑到自己的爸爸妈妈家，用仅有的钱给他们买上一些好东西。有次我妈就对我说，“我们都有工作，有退休金，你婆婆没有工作，你每个月要给你婆婆100元钱。”我就知道了，不但要孝敬父母，更要孝敬婆婆。从那以后我每次挣的钱，都要给婆婆100元，一直坚持。

做芳子美容以后，真的是越做越好。有一天我突然就有了一个想法，婆婆一生没出来工作过，但我也要让她有退休金可以申领。于是回到家就给婆婆讲：“妈，以后你也要有退休金了。”她就笑着说：“谁给我发退休金呀？”她以为国家有好的政策了。我当时很大声地告诉她：“芳子美容企业”，我妈就笑了，说：“不用了，你看，房子是你买的，东西是你们买的，你爸爸的退休金都不用，你们就别想这个事情了。”我说：“不，这样你们手头有个方便。”

一路走过，我感觉到，一个女人做好自己的家庭，再把小家庭的一切带到企业，说难又是简单，说简单又要付出自己的努力。身为女人，也走过半个世纪，在担当了女子的各个角色之后，我深深感受到，作为一个女子修身为要，重要的是要练好内功。所谓的内功就是家里家外，怎样担当好自己的角色。

一个人个人文化的形成与其成长的背景和经历有密切的关系，尤其是家庭环境和父母的教育。以血缘为关系的家文化是中国传统文化的核心，而家文化的本质是孝悌。刘芳受父母影响，在家庭生活的一言一行中都践行着孝悌文化，并从中深切体会到了传统文化的力量。这也直接影响到她后来在芳子美容的经营管理中，引入传统文化、家文化。结合芳子美容文化，分析刘芳的讲座，处处可以发现和感受到这些。比如，“爸爸妈妈喜欢的我们努力做到，不喜欢的我们就要改变自己”就是芳子美容《同事歌》核心理念；“婆婆没有工作，我也要让婆婆有退休金”形成了企业每月给予员工父母孝顺金的规定，以及员工坚持学习和践行《弟子规》等习惯。而这些管理思想无疑也直接影响和孕育了芳子美容的核心价值观、愿景和使命。