彭剑锋：面向未来，洞悉领导力的本质

领导力是企业的第一战略性资源，也是企业的稀缺资源，就跟企业家一样。

领导力在某种意义上是可遇不可求的，它既是科学，又是艺术,更是一种智慧，既要有天赋，又需要后天的修炼。领导力在实践中，“运用之妙，存乎一心”，说是“只可意会，难以言传”也不夸张。

世界领导力大师沃伦·本尼斯说过，领导力就像美，它难以定义，但是当你看到时你就知道了。这是讲领导力在实践中的拿捏和运用艺术，也是领导力的本质。

一个人有没有领导力，尤其是有没有企业家精神，某种程度上来说是与生俱来的，当然也与其人生经历密切相关。企业家和企业家的领导力不是在课堂能够培养出来，不是知识的积累可以造就的，而更多是“天赋+经验”。

我个人认为，领导力虽然有科学思维在里面，但它本质上是一门艺术,是一种独特智慧。就像那些名画，它也讲究透视法、结构法等科学技法，但它最终呈现出来的是艺术，是感性，也是智慧。

用科学思维可以把领导力拆分成几种要素，可以把它结构化，但是在实践中，领导力是领导者本人和情境完美结合的产物。领导力要真正创造价值，牵引并推动企业的发展，就是要在不同的环境和情境中发挥作用，在不同的环境和情境下，领导力发挥作用的方式也不同。

（一）领导者的特质：高情商、有情怀、懂人性

领导者的第一个特质是，大多数时候，领导力是一种感性，而不是理性。比如一个领导者有没有感染力和影响力，往往来自于他的人格魅力，来自于他的胸怀和使命感，而不是他的知识和能力。一个领导者有很多追随者，是因为他身上有与众不同的东西。所以真正高水平的领导者，他不一定有高智商，但一定有高情商。

领导力与情商密切相关。情商首先是一个人对自我情绪的把控能力，能够掌控自己的情绪，能够驾驭各种矛盾关系。而他之所以能够驾驭各种矛盾关系，一是因为他能够感知环境的变化，别人的需求，能够洞察复杂表象下的本质；二是他有足够的胸怀，能包容、懂妥协，不自我、自负，更不会自我膨胀。

情商还表现为逆境情商，就是在艰难困苦的时候，他有充分的自信和担当。

还有一点，很多领导力很强的人，往往不是学霸型的，因为情商高的人懂得审时度势，懂得选择和运用知识。

领导者的第二个特质是，他的内心是有悲悯情怀的，是大善的。

任正非就是这样一个有悲悯情怀的人，虽然他表面上好像很“恶”，制订了很多制度，要求非常严格，但他其实是在通过制度抑制人性中的恶，使得人性中向上向善的一面充分发挥出来，希望来到华为的每个人都能成才，都能自立自强，过上有尊严的生活。

领导者的第三个特质，他一定是个“人性大师”，对人性看得通透，又能把握适当的度，该讲法理时讲法理，该讲情义时讲情义。有一个企业家，一直不遗余力地在企业里推行规范、科学的运营管理制度，平常很讲原则。有一阵，他办公室的一个秘书因为生病了，经常迟到，这个企业家就跟另一个秘书说，你帮她打打卡，要不她这个月工资就被扣光了。这个日常细节体现了一个领导者对人性的把握和体恤，因为他内心是善的，是懂人性的，所以他能注意到这种在公司里可能是小事，但对那位秘书来说却是大事的事情。

作为“人性大师”的领导者还能够发现人的优势，充分调动每个人内在的积极性。因为他对人性有着透彻的理解，所以能够站在他人的角度思考问题，了解对方的需求并能够把控这种需求，及时给予正向激励。

我个人认为企业家应该更多一些正向激励，看人多看他的优点，发现下属的毛病，你可以善意提出建议。作为“人性大师”的领导者，某种意义上就是通过成就他人，最终成就自己。

（二）能否突破权力舒适区，是领导者面临的最大考验

领导力体现在方法上有两个重要的体现：分钱与分权。

我个人观察，我国民营企业发展到现在，分钱并不是最大的挑战，但是分权要更难一些，原因在于很多老板缺乏自信，他怕下面的人超越他，也怕一分权就乱。

就拿咨询公司来说，有家咨询公司出书，主编一律署老板的名，怕合伙人比他有名气。但华夏基石一直鼓励合伙人自己出书，希望合伙人能超越我，只有当合伙人名气和水平都高了，才能推动自已往前走，驱动自己进步。

如果企业家没有自信，总害怕被下属超越，那就会出现两种情况，一种情况是孤掌难鸣，人的精力时间毕竟有限，创造力达到峰值时也会走下坡路。另一种情况是，一山不容二虎。但如果企业里有一批人都超过了你，他们相互之间就存在制衡，那时你反倒稳定了，谁也替代不了你，这就是领导的艺术！

能不能让利，主要看企业家有没有分享精神，有没有慈悲心，而分权则主要检验企业家有没有巨大的自信，敢不敢于自我突破。

权力是两个方面的内涵：一方面是人的内在追求，是一个人价值的终极体现；另外一方面，一个人使惯了权力以后，很难自我超越，很难走出权力的舒适区。

一旦企业里养成集权的习惯，要从集权习惯转化成分权习惯，是很难的。

所以分权最难的，是企业家难以破坏掉自己原有的舒适区，创造新的舒适区。有的老板也想分权，但总也分不了。首先是因为分权的过程极其痛苦，他要改变自己的习惯；其次是没有充分的自信，怕一旦有人超越他，替代了他；最后是因为没有建立起科学合理的管控体系，害怕一分权，企业就失控。

（三）会画饼、能做饼的领导人有追随者

有人愿意追随的企业家，肯定是有人格魅力的人，尤其对有才华有能力的人来说，他愿意跟随一个有理想、有使命感的人，将来能成事。

有强烈使命感、有追求的人，他不仅有个人魅力，也会形成一种心理磁场，会吸引来那些同样有才华、有追求的人，跟随他一起干事业。

要会“画饼”。真正的领导者，本质上既要有理想、有目标追求，同时又比较客观、务实。就是柳传志所讲的，“有理想而不理想化,学会拐大弯”。我为什么很钦佩牟其中的创新与不屈不挠的奋斗精神，却不看好牟其中出狱以后能成功？因为他本质上是一个理想主义者。褚时健不一样，出狱后一言不发找块地埋头种橙子，很务实,十年又成就了一个诸橙品牌。

会画饼，还能把饼做成，并且舍得分给大家。柳传志、任正非都是善于画饼的人，同时又能通过机制制度保证这个饼能做成，所以大家愿意追随他们。

光画饼，实现不了，员工不信你；画了饼，饼做成了就把员工抛到一边，也不会有人信你。

（四）互联网时代需要打造团队领导力

面向未来，互联网时代对领导力的内涵提出了一些新的要求。

第一，愿景领导力。互联网时代需要调动员工自我驱动，愿景牵引,作为领导者首先是要基于愿景而不是基于管理，驱动员工自动自发的工作。

第二，灰度领导力。领导者在某种意义上是一个矛盾体：既要求有个性，又要求有驾驭能力，能包容、开放、妥协。就像任正非所讲的，有洁癖的人不能当领袖。领袖型的人一定有包容心，有时候还会装糊涂，这就是灰度。“灰度”就是不期望下属能做到百分之百的满意，功过、人品、能力素质及结果达到“四六开”，甚至“三七开”就可以了。

从领导方式来说，灰度领导力不强调要用一种领导方式，不管是威权型还是授权型，还是分权型，不同的情境下并不绝对。

第三，洞察力。互联网时代对企业来说最大的影响是，环境变化快，不确定性增大。在这个意义上来说，要求领导者既要有宏观思维，又能以小见大，见微知著。

第四，定力。真正的领导者是很执着的，内心深实处是很坚定、自信、执着的。表面上他可能很谦和，实际上定力很强，在别人都犹豫或者妥协的时候，他能够继续朝着自己的目标努力。

真正伟大的领导者内心深处都是孤独的，但他能够忍受孤独，为什么？他有定力、有意志力。当别人都不理解的时候，他能够有自己的坚定意志，这也是一种逆境情商。定力，也指能不忘初心，始终坚守最本源的东西和最初的价值追求。

第五，影响力。国外的管理学研究者认为，领导力就是影响力，能够影响他人追随你，一起去实现目标的能力。在互联网时代，可能更要强调影响力，因为互联网时代更强调协同、竞合和生态，而不是威权和独霸天下。

影响力，来自于领导者多方面的素质和能力。龙马集团的老板在谈到企业家需要什么素质时，他认为在中国做企业需要做“四个家”，第一是政治家，要善于跟政府打交道，把握住政策发展方向；第二是外交家，要会处理内外矛盾关系；第三是思想家，要能够出思路、定战略；第四是实干家，既要有思路，还得接地气，务实实干。

第六，团队领导力。一个领导者最终能不能成功，还是要靠互补性的团队领导力，靠单一的领导要素，不能形成群体能力。领导力要真正在企业发挥作用，一定是领导团队能相互成就，相互取长补短，通过互补产生乘数效应。

从一个企业的可持续发展角度来讲，一定是依靠团队领导力。团队里面要做到价值观一致，道不同不相为谋，个性上有差异，但能力能互补，就像包政所讲的，“打造核心领导团队——相互抵押资源和灵魂”。这在互联网时代特别具有意义，要建设领导团队，形成互补性的人才结构，通过人才结构产生力量。

领导者团队成员之间不仅能互相取长补短，互相成就，而且要学会互相欣赏。现在很多企业的领导者团队，存在的最大问题是互相排斥，把同事当敌人，垒起高墙，甚至排挤。

第七，自我超越、自我发展的能力。高超的领导力一定是与时俱进的。

其实，领导并不是控制别人，主要是控制自我。而一个领导者能不能持续提升领导力，关键在于有没有自我批判精神。我认为任正非身上最能体现领导力，就是他的自我批判精神，自我批判来源于危机意识和忧患意识，永不满足、不敢停歇、持续追求。

中国这么多企业，这么多老板，但真正能称得上企业家的，或者是领袖型企业家的，用十个手指都能数过来，有很大一部分原因是企业做到一定程度时，老板的自我发展就停止了，从自我到自负。老板创造了企业，但也是企业持续发展的“天花板”，企业家个人的“高度”和“宽度”，决定了企业的成长后劲和生命长度。

夏惊鸣：以未来领导力引领企业未来

“未来已来”，中国企业已处于一个新时代：这是一个从野蛮生长转型升级为有质量的战略成长的时代，是中国企业真正迈入全球化的时代。

新的时代造就新的组织，更呼唤新型领导力的涌现。具体而言，我认为中国企业未来领导力需要确立以下五大思维。

（一）世界级领导力思维

世界级领导力是指中国企业要有“成为世界级企业”的追求。

我国很多企业经过了这些年的发展，具备了一定的实力，已到了质变阶段。但同时又面临两端的竞争压力，低端面临东南亚甚至非洲企业更低成本的竞争，高端面临美国、欧洲、日本等国家企业的防御。我们处于一个夹层状态，如果我们仍然追求低成本，甚至是“恶性”价格竞争，路只能越走越窄。唯有直面全球企业的竞争，以“高性价比”优势为我们赢得的时间，去不断提升竞争能力和竞争地位，成为世界级企业，这应是中国企业的追求。

“世界级企业”并不是一个可望而不可即的目标。回想华为当年，人才、技术、资金和跨国巨头比，丝毫没有优势。

我一向认为华为的成功可以学的就是“信念”——要成为世界级企业的远大追求。

华为为什么能成为世界级企业？很重要的原因就在于他们敢于而且坚定地以“世界级企业”作为自己的追求，并将世界级企业的追求贯彻到经营管理的方方面面，那么所对标的企业、经营的目标、质量标准、技术水平，都要以世界级的追求来要求。

世界级企业的信念对于现在中国的企业非常重要，信念从来不是虚的，不同的信念一定会导致不同的行为！

为了更好理解这一点，我们看看日本战后30年和中国改革开放30年这一时期进入世界500强企业的比较。日本企业在二战后30年的时间，有近70家世界500强企业，中国在改革开放后30年的时间，也有近70家的世界500强。但是，我们去对比中国与日本世界500强的性质，发现日本企业的全球性竞争力是很明显的，中国企业却绝大部分都是垄断型国企，很大程度上是依靠市场垄断、资源投入和规模胜出的。

为什么有这样的差别呢？我理解核心可能就在于“信念”的不同。日本企业小松集团提出“打败卡特彼勒”，佳能提出“击败施乐”，丰田说“让日本的路上跑满日本人自己造的车”……我们中国企业更多的是什么呢？可能隐藏在最底层的就是“劳动致富”这四个字。

当然，发展到现在，中国已经出现了更多有产业竞争力、胸怀世界的公司，如腾讯、阿里、温氏、百度、万达、美的、海尔、万向、协鑫、盾安、大疆无人机、光启科学，等等。这些企业有的已经成为世界级，有的正走在世界级的路上，但确立“世界级企业”信念，是新时期中国企业需要面对的核心命题。

（二）全球化领导力思维

全球化领导力思维，要求企业必须自觉，持续地进行全球化管理，比如视野必须扩展到全球的市场机会，熟悉、研究、洞察全球市场，盯住全球竞争对手，人才和技术资源也要进行全球化吸引与配置等。

随着更加激烈的全球化竞争，全球化管理的领导力会是一个重大课题。

全球化是要有规划、有步骤、有管理地系统布局和行动的。这方面，韩国三星是一个标杆。比如在国际化人才培养方面，20世纪90年代，三星实施“地区专家项目”，每年向海外派遣最具潜质的年轻职员，每年人数300~400人，年龄28~34岁，而且要工作表现出色。他们完全脱产，不参与当地三星公司的工作，主要任务就是融入当地文化，学习当地语言，建立本地人际网络，考察市场。

全球化领导力思维，是世界级企业追求的必然要求。

（三）产业领导力思维

所谓产业领导力，是指龙头型大企业不仅对本公司的收入和利润等负责，也要承担起整个产业的收入和利润水平的责任；不仅承担本公司的技术创新和质量进步，也要承担起整个产业链的技术创新和质量进步的领导责任。

首先，要确立产业生态系统竞争力的观念。比如德国的西门子、博世，日本的丰田、三菱等，他们的竞争力形成，是一个相对稳定又能不断进化的产业生态系统。中国领军企业应树立产业领导力思维，带动整个产业生态系统在全球形成竞争势能。

其次，要从成本优势走向技术超越或品牌超越。

最后，产业链相互博弈和交易的关系要走向战略合作，形成产业链生态系统的关系。比如各大领军型企业，形成自己技术体系和管理体系，通过认证，管理供应链体系，实现同步研发、战略联盟和产业系统耦合，促进整个产业链的技术创新和产品质量水平。

现阶段，华为、温氏等企业目前已起到了产业领导的作用，我们需要更多的企业具有产业领导力思维，带动中国更多的产业系统的技术进步和质量进步。

（四）思想领导力思维

思想领导力是指一个企业不仅在销售规模、技术创新方面具备领导地位，在管理模式、管理思想上也能做出贡献。

希拉里曾讥讽中国缺乏价值观和理想。事实上中国从来不缺价值观和理想，是一个发展阶段问题，中国现在的问题，过去美国、日本都出现过。但我们不能忽视，在过去野蛮生长期，确实有很多“三无”企业（无技术、无管理、无品牌），“三低”企业（低劳动力成本优势、低价格战、低盈利能力），“三粗”企业（粗放式的资源投入、粗放式的管理、粗劣的品质）充斥市场。

要成就世界级领导力，全球化领导力和产业领导力，不仅是规模问题、技术问题，更是价值观的力量和思想的力量！华为不仅在收入规模、技术能力方面成为标杆，还为社会贡献了管理思想和价值理念。华为“以客户为中心、以奋斗者为本，持续艰苦奋斗”的思想是可以复制的，是普适性的价值观。

值得强调的是，真正世界级企业的管理思想和价值理念不是成为世界级公司那一天才有的，而是一开始就具备的，是他们能够成长为世界级公司的内在逻辑，是产生于公司成立初始阶段，并在成长过程中不断丰富的。

中国企业在全球化发展过程中，不仅仅是要有硬实力，也需要软实力，这不是口号，不是传播，而是贯穿企业成长过程，贯彻到企业经营管理方方面面的自己的逻辑、理论和思想。

（五）使命领导力思维

无论是“世界级领导力”“全球化领导力”“产业领导力”还是“思想领导力”，最重要归结到“使命领导力”，没有使命感，就成了无源之水，无本之木，真正的未来商业领袖一定是使命驱动——为客户、为社会、为员工、为股东、为国家、为人类。