图4-2企业决策分类之后的报销流程

企业之前的报销签字环节多达八人次，经过分析发现，只有直接主管签字（确认是否应该报销）和会计签字（确认报销是否符合制度规定及是否符合报销标准）是关键活动，也是必要活动。另外，有六个岗位（主管的上级、分管副总、财务经理、财务总监、总经理、董事长签字）是重复签字，在实践中也是例行公事，属于跟随性签字，完全没有必要，是无效活动而且占用报销人过多的等待时间，也浪费自己的时间。最后大家讨论决定删除这六个岗位的签字活动。

2.删除无意义的等待

2010年9月，笔者多次发现总经理门外经常有人在徘徊，手中还拿着一堆单据。经交谈了解到：她们是5个分厂的秘书，只要分厂有急需用钱的申请或出差借款，她们就要过来找总经理签字，顺便把其他报销单也带过来。她们等候时间通常每人每月耗费3~5天，合计5个人一个月至少浪费20天以上，相当于1个秘书1个月时间白白耗费在往返跑腿和等待上了。

经过讨论优化，秘书只需要将当周单据按轻重缓急分类整理（附纸备注说明），然后由分厂任何过来集团办事的同事捎带交给总经理秘书，总经理秘书跟进办好，再委托分厂同事取回。彻底消除5位秘书的无意义等待，为她们节省出更多的工作时间，顺便也节省了专车往返造成的浪费。

只要留心观察，你会发现管理差的企业到处都是“等待的员工”：等待开会、等待下料、等待检验、等待上车、等待卸货、等待汇报、等待处理、等待答复、等待签字……

如果不能消除各种无意义的等待，等待企业的就可能是死亡。