3.职能分工

联动促销可能涉及的工作及职能分工:

总指挥:负责整个活动的总控及跟进、督导,发现问题及时调整。

门店导购:门店销售,日常顾客接待及成交;电话营销,A、B类顾客跟进。

家装推广:设计师信息资料整理、归档、跟进;拜访新旧设计师,传达促销活动内容,报备顾客信息;通过家装渠道获得准顾客信息,并电话跟进。

小区推广:小区扫楼,锁定重点小区进行扫楼,通过监工、泥水工、家装工人等,收集业主装修信息,进行电话跟进,并邀约到展厅;扫楼过程中,记录竞争对手成交情况,评估主要竞品的市场占有率、主力成交产品型号及价格,为促销策略调整提供数据支持;到重点小区驻点展示产品及促销活动信息。

微信电话营销:促销活动微信、新老顾客微信发送,没有加微信的顾客用短信通知;进行业主信息收集、电话销售及过程跟进,在电话销售人员不够时,选择招聘兼职人员。

临促管理:临促招聘、薪酬管理、培训、派传单管理、终端拦截管理等。

邀请函:进行顾客邀约,组织相关人员按计划发送邀请函到意向顾客,并进行面对面的沟通,注重工作质量及进度,确保完成发送。

会议管理:每天进行晨会、跳操、考勤,激励团队士气,协调相关人员总结工作,优化工作进展。

物料跟进:展厅活动物料制作、布置,宣传物料跟进,相关广告位及活动资源、媒体广告等投放。

培训:进行产品知识、活动内容、销售相关技巧等培训。

促销产品管理:促销爆款的确定,促销价格设计及实施监控。

后勤支持:采购活动所需物料,包括礼品、文具、促销服装、水果、点心、饮品、工作人员餐饮等。

数据管理:每天数据全程跟踪及整理,包括销售数据、电话营销数据、小区扫楼数据等。会议内容记录,每天形成报表发送到微信活动群或活动进度看板上,便于过程跟踪、考核及士气提升。