1.拜访什么样的经销商
对于经销商的拜访实行ABC分级制度。A级是最重要的渠道成员,A级客户占整个销售的60%、B级次之30%、C级再次之10%。日常拜访频率也要分三六九等,对重要的经销商拜访次数应该更多。
A级经销商每个月拜访四次,B级经销商每个月拜访两次,C级经销商每个月拜访一次。要把重点放在A级客户上,厂家的市场支持、培训、销售政策都应该向A级客户倾斜。每个经销商的贡献是不一样的,拜访是有成本的,优先选择投入和产出比最高的渠道成员。除此之外,还需要关注有问题的经销商、新的经销商、需要培训的经销商、有投诉的经销商、需要项目配合的经销商、重要二级经销商、KA/黄金地段零售商。
2.拜访路线规划做过吗?新的经销商路线熟悉吗
渠道经理在拜访客户前,需要做线路规划,提高拜访的效率。原则是保证在路上的时间最少,在客户那里的时间最多。长途出差不走回头路、扫街从最远开始、扫楼从最高往下走,使用百度、高德地图规划出行线路。线路规划还要结合重点客户和重点项目和紧急性拜访。
有一个浙江的渠道经理,那时候交通没有现在发达,自己也没车,拜访客户都是坐大巴。有一次我跟他一起去拜访经销商,发现他包里有很多长途汽车的时刻表。我问原因,他告诉我:时刻表的作用就是知道下个目的班车是什么时候发车,这样就可以控制与客户谈话时间,赶到大巴汽车站就能及时坐大巴到下一个目的地,不会到了汽车站突然发现前面一班车刚走,然后就在候车室等,浪费了大量的时间。我觉得这是一个很好的时间管理的习惯。