三、开放第三方平台

2016年,大商的天狗网宣布,除线上联营品牌外,还将把平台开放给第三方品牌,即不在大商线下门店内经营,但又具备线上销售能力的品牌,包括纯电商品牌与其他品牌。也就是说,天狗网不拘于线上线下的协同与联动,采取了与线下既融合又独立的线上平台运作方式。这一时引得业界侧目,联商网上更是有人称其为“唯一将百货全渠道做对的人”。

对于实体零售企业而言,做平台型商城最大的挑战就在于流量、转化率及重购率。银泰、天虹、步步高等前期之所以没能做成平台,主要就是因为没有流量导致销量的不足。天狗网此时敢于把平台开放给第三方品牌,一是基本上摸清了电商的套路,人才、技术、物流、支付等环节也已逐渐完备;二是供应商逐步具有了开展电商业务的能力,线上线下商品同价也正逐步得到落实;三是大商对自身实体门店自然流量与企业综合实力的信心,与国美、苏宁一样,大商是中国零售业少有几家业绩达到过千亿级的企业之一。

笔者相信,随着类似天狗网这样的网络商城的全面开放,再结合上品折扣那样的线上线下协同模式,未来会有更多的百货企业能实现线上线下联动销售(线上平台可以结合区域市场需求,另行招商)。

在选择与管理场内没有经营的第三方品牌方面,零售商可以参考天猫、京东等平台的经验,从供应商的品牌实力、商品品质、售后服务等方面,进行全方位的风控与品控。

对于性质不同的第三方品牌而言,选择实体零售企业的网络商城进行销售,相应的可以获得不同好处:

(1)所有第三方品牌,都可以获取到实体店现有优质的存量客流;

(2)那些分销渠道无法覆盖全国(或实体零售企业所在区域)的品牌,区域实体零售的网络商城能有效解决其分销网络覆盖问题。

(3)纯电商品牌,可以利用实体店品牌做背书,全面提升品牌价值。

(4)因为线下消费客群与线上客群有很大的不重叠部分,因此对线上品牌而言,获取实体店现有客流就是在争取增量市场。

如上所述,之所有人对天狗网开放给第三方品牌模式极为推崇,其中很重要一个原因,就是天狗网开放引进第三方品牌商家,是一举多得的大好事:实体店原有的营业面积、营业时间限制等消失了;打破与拆除了实体品牌、淘品牌等的线上线下经营壁垒的同时,有效增加商城的SKU,也锁定实体店自然客流的“潜在购买力”。

未来,这个过程可能会呈现“先到者先得”的格局,越早进行开放与尝试的商家,就越是取得先机,获得领先优势。