自由读 — 二、图利型文化

图利型文化与网络型文化是完全对立的，涵盖了组织文化特色属于高团结性与低社会性的本质。图利型组织文化强调保持行为的规范，通过步调一致来完成工作。在这种组织文化背景下，沟通是迅速而直接的，其方式也是坦率而严肃的，以正式谈话的方式为主。图利型文化所隐含的意义包括强烈、专一、果断，这些特性还包括对企业的热情、活力、对目标的感受及亢奋。

（一）图利型文化的生存准则

表5-8 图利型文化的生存准则

正面的形态	负面的形态
周日去上班	周六去上班
付诸行动	先下手为强
摧毁竞争对手	深藏不露，保留实力
达成你的目标	只做受评量的工作
不要钻牛角尖	专注自己的目标，并且毁掉其他人的目标

（二）图利型文化的特点

（1）图利型文化的永不满足和无情，即使在健全的情况下，也是不能消减的事实。

（2）高度团结性的印记：坚定而强烈的目标、快速完成任务的热情、强烈的共同目的感、如剃刀般锐利地专注目标，以及克服冲突和接受变革所具备的大胆与勇气。

（3）工作就是工作，工作任务本身即具崇高的意义，不需要靠人际关系使他变得愉快，工作本身的挑战性就足够了。

（4）图利型文化的价值就是它本身大于其个体的总和。

在图利型文化中，社交是主要的工具。可以利用它来获得信息、建议，以及洞察力。但是，不是友谊，因为在这里友谊不是重点。

（三）图利型文化的优缺点分析

表5-9 图利型文化的优缺点分析

图利型
优势	缺点
赢得胜利	每个人都有共同的目标就是胜利，打败竞争者是前景也是核心；而不是在考虑哪位同事从中能获得多少利益或是升职	永不止息、无情	受过专业训练的人方能胜任，还要专注、精力充沛、仇恨竞争及对目标的偏执，周六加班这种环境驱使人们好斗、紧张，甚至因别人的失败而高兴
解决问题方式	有能力制定复杂的计划，划分到可执行的步骤	没有人情味	过度专注量化的结论，当个人不能达到标准，就必须被删除，这里没有乐趣
预备、瞄准、发财	目光集中在外面的竞争对手，用外界而非内部的标准衡量成功，产品出色与否依赖市场的认可	目光短浅	目光集中在短期目标上，而不管长期的后果。只关心收入，品质的问题留给客服中心
绩效为导向	要求员工专注营业目标，并以奖励作为报酬系统，绩效是主宰和重心	沟通不畅	目光短视导致团队或部门间缺乏沟通，相互推责，只注重自身的表现，而不在意其他人，由于高度团结仅限于区域之间，竞争变成在企业内部
利益分享	公开给予有功人员应得的回馈，不加个人的好恶，具有公平特质	价值降低	在企业面临严峻挑战或高度混乱时，图利型文化往往招致“快速自杀的效果”
平等的、扁平化	没有不必要的层级，同时仍有权力中心，所以员工被称为“事业伙伴”	扼杀创造力	如果你对不确定的结果无法给予犯错甚至失败的权力，就不可能拥有创造力
图利型文化的附加价值：在需要快速反应的环境中非常见效；在时间急迫及问题简单的时候效果好；公司的成功因素用数字表示时，专注简明的数字目标，就变得具有竞争性了	信息与知识的分享受阻	每个人太专注手上的任务，不知道去哪里寻找帮助；他们认为共同学习也会降低工作效率
缺乏忠诚	心里契约方面的脆弱，当环境困难和有人提供更好的条件时，人们会离开

（四）图利型文化领导者风格

图利型的领导者倾向将人类行为简单化。

（1）领导者通常具有超高的成就，使得这个文化最普遍的价值获得强化，同时他们也是组织中主要目标的设定者。

（2）领导者会注意图利型文化中保持一定程度的社交性，并且他们也相当熟悉这方面的技巧。

（3）“我相信在工作中有两种动机可以激励人类，那就是害怕和贪婪。同时利用这两者，这个简单易行的模式使员工极端专注。”——美国国际电话电报公司的哈洛·季宁，他无情地专注赢得胜利。“我最憎恨的伟大上司”“我最喜欢的强势老板”。

（4）负面的图利文化中，领导对绩效表现的热情在于他个人的标准，可能与公司的标准不相同。老板的过分强硬，使他经常无法激发下属最好的表现。他的离去，员工会庆祝。如果在这种状态下加入整合性和小部分的社交性，会取得更好的经营效果。

（五）什么样的人适合图利型文化

表5-10 什么样的人适合图利型文化

如果你是这样的性格	如果你能够做到
你是目标导向的人	了解你的目标是什么
任务一旦开始，你具有执着的渴望去完成	与他人清楚地沟通目标与绩效的衡量
你会因竞争力获得激励	让人们对工作负责
你在竞争的力量下茁壮成长	准备好面对冲突而不是去避免它
倾向将“人际关系”摒除在工作之外，你所培养的人际关系都是有益于达成工作目标	讲话直接切中要点，不说废话
喜欢保持事情清楚明白，而且倾向是非分明	尽量简化过程及程度，去除复杂与暧昧
有强烈的自我意识	表现出你是赢家；标榜你的成功

（六）图利型文化总结

正面的情况下，带有高度健全的团结性及些许的社交性，它可以是“很棒的”引擎推动力。员工在公平的环境下工作热忱，而且知道方向。图利型文化在竞争激烈的情况下，可以茁壮成长，创造机会和财富。公司、员工、客户和老板之间的合约是清楚而坦白的。

负面的情况下，团结性转向变成自私，组织变得冷酷。在极端图利的情况下，会为人们与组织带来最糟的东西。

图利型文化的组织适合那些变化快速、猛烈，而且需要高阶管理人员迅速地做出决断响应的产业。图利型文化最好的情况是，可以支撑它的组织具有不败的竞争优势。

（七）避免图利型组织走向负面形态的4个注意事项

表5-11 避免图利型组织走向负面形态的4个注意事项

征兆	解决之道
派系斗争（A单位对抗B单位，商业行为不利于公司整体）	复述企业目标与竞争对手；创造机会以串联内部各项活动；公开表扬共同的目标
没有时间思考——永远直接采取行动	实施策略性的复审动作——专注未来；利用“假期”帮助员工暂缓脚步，并展望远景
缺乏规划导致重要的事情无法完成	重新评估评比系统，包括一些需要合作的项目
自我冲突与员工间的复仇	训练员工解决冲突的技巧