第一节社群运营数据分析体系的基础概念

一个合理的数据分析工作,它至少需要在一套合理的体系下开展。所以,我们做社群运营数据分析时,首要任务是要搭建一套适合自己的社群运营数据体系。

数据体系的搭建,至少可以帮助我们解决四个问题:制定北极星指标;量化运营成果;提升运营效率;评价成员绩效。

在整个社群运营过程中,如果没有一个比较完善或方便快捷查询的数据体系供社群运营使用,那么必然会导致社群运营人员无法快速、有效、准确地判断整个社群运营的用户在各环节转化的效果,因此就无法高效地优化改进运营策略。长此以往,就会失去在这一领域的先机。

同时,社群运营团队及个人所从事的许多工作也无法准确衡量和效果评估,这也极大地限制社群运营发展的想象空间。

最后,没有现状数据,我们无法设定一个合理的北极星指标,从而无法有效指导我们的运营计划。