愿景是企业对未来的设想和展望,是企业在整体发展方向上要达到的理想状态,回答企业将成为什么的问题。它为企业提供了一个清晰的发展目标和未来图景,告诉企业的每个成员企业将要走向哪里。
举例来看不同企业的愿景内容:
西南航空公司的愿景是“友好的空中轿车”,言简意赅地描绘了公司产品和服务要达到的前景,并反映了公司的性质。
通用电器公司的愿景是“使世界更光明”,是一个宏大长远的目标。
使命是企业的宗旨和存在的价值,是企业承担并努力实现的责任,回答企业为什么而存在,即企业要实现什么的问题。使命确定了企业的方向,并反映了企业的性质。它告诉企业的每个成员,他们在一起工作是为了什么,他们准备为这个世界作出什么样的贡献。
举例来看不同企业的使命内容:
丰田汽车公司20世纪的使命是“优质优智,世界丰田”,明确了通过凝聚英才,提高质量的战略,将丰田做成世界型企业的目的。21世纪的使命被修改为“为了人类,为了社会,为了地球”。前者的目标将丰田做成世界型企业,后者是在实现世界型企业目标的基础上,为公司制定了更宏大的目标。
通用电器公司的使命是“以科技及创新改善生活品质”,是实现愿景的战略,它的依据是愿景。
华为原使命:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。2018年,华为对企业使命进行了调整,新使命为:把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。华为这次调整旨在让无处不在的连接,成为人人平等的权利;让无所不及的智能,驱动新商业文明;所有的行业和组织,因强大的数字平台,而变得敏捷、高效、生机勃勃;个性化的定制体验不再是少数人的专属特权,每一个人与生俱来的个性得到尊重,潜能得到充分的发挥和释放。
愿景、使命是企业文化体系的核心内容,是企业生存和发展的内在动力源。它们向企业员工和外界传达了企业的性质、目标和精神文化,也为企业的每一项决定和每一步行动提供了指南。如果领导者与员工之间能够建立明确的使命,拥有同样的变革愿景,企业将形成和谐的文化环境、强大的凝聚力和统一的行为方式。