4.流程试行

流程评审后要经过一段时间的测试,对测试中发现的问题进行再次优化,这样才能保障流程在真正实施的时候问题最少。注意以下几点要求:

•​ 通过流程发布会把涉及的部门召集起来,确认流程角色职责,评审签字确认后实施。

•​ 经过一段实际流程操作测试后,对流程试运行情况进行总结,针对评估结果组织会议研讨。

•​ 针对问题再次优化改善流程方案。

5.IT固化(或其他形式的流程固化)

流程确认后,要借助IT工具进行固化,通过IT系统确保流程执行力,如此才能让流程优化真正产生实际效果。

也有一些流程不需要通过IT固化,通过表格固化再配以激励制度也可以取得固化的效果。这种情况适用于IT条件不大成熟的公司,或者是优化的流程非常小没有必要通过IT系统来固化流程的公司。

IT固化的工作步骤如图5-6所示。

图5-6流程IT固化工作步骤

流程OWNER应该关注IT化的成果,所以最终流程IT化的成果由流程OWNER组织验收。