七、终端竞争力的根本保证

OPPO、vivo掌控终端、深度分销模式在三四五六级市场取得成功的最重要因素,是营销团队的建设和管理。终端力量的一个基本条件是,营销团队要有较大的数量规模。深度分销意味着营销人员密集。很多厂家总觉得队伍难管,要减少人以及削减与人相关的销售费用。实际上这种思路和做法是不符合中国国情的。营销团队扎根市场、服务终端、密集开发本身会带来流量,产品的价格也因严格、细致的管理而保持较高水平,能够带来一定的盈利空间。这是一种压强攻击的策略:在区域市场上,投入的人比较多,但是相应地份额、利润比较大,还可以提升品牌的附加值。

总的来说,这两个品牌在管理上比较低调,很少见到它们人力资源开发管理的系统资料。但从知情人透露出的情况看,其营销团队建设和管理具有两个鲜明特点:第一,注重企业文化的高度一致性。以OPPO为例,员工共有3万多人,其中大部分是营销人员,他们高度认同公司核心价值观——本分,用户导向,追求极致,结果导向;整体文化风貌具有质朴、简单、好学、实干的特点。第二,注重利益上的广泛共享性。这两个品牌员工持股范围较宽,一线人员以及导购人员收入较高。这是团队战斗力的基础和前提。步步高时代,其创始人就有一个理念:价值链上下游、企业内外部相互协同、共同赚钱、一起分享。直至今天,这仍然是不少企业难以达到的境界。此外,OPPO、vivo营销团队建设的一个重要举措,是选用优秀的学生兵,将他们培养成高素质、骁勇善战的营销尖兵。