2.利用促销活动驱动员工“行销”

解决上述经销商的4大“行销”痛点的良药,就是做促销活动。利用促销活动驱动整个销售团队去做“行销”推广,只不过在做“行销”活动的过程中,不同的门店要解决的团队问题不同而已。

对于第1种情况,门店老板更好的方式是借助于外部第三方的力量,利用促销活动需要做“行销”的环节,利用第三方把与自己叫板的员工逼出去做“行销”,避免自己与员工的正面冲突,在第三方的系统培训和跟踪指导下,让这些反对“行销”的员工感受下“行销”。当“行销”体现在销售额和其收入上的时候,导购员就不会排斥做“行销”了。导购员能够去做“行销”了,店面的客流问题解决了,销量就有了提高的可能。

对于第2种情况,员工之所以在非促销活动期间的“行销”意愿不强、效果不好,是因为店面在非促销活动期间没有设定好邀请顾客进店的理由。这方面需要老板和员工做系统的规划,如果没有做系统的规划,员工自身就感觉凭什么让顾客非促销活动时进店,理由不足,员工的“行销”意愿就会大打折扣。

进店的理由其实有很多,比如×月×日到店可以领取什么礼品、可以享受某一项服务(免费设计家庭装修的效果图)、免费领取产品保养的保养券(与第三方专业门店合作,而这个门店在当地又比较知名,如干洗店)。记住,这些优惠都要求顾客进店才能得到,目的是让顾客进店,只有顾客进店,才能让顾客看到店面的产品,导购员才有机会给这些有需求的顾客推荐。在这里提醒一点,邀请顾客进店,不要一味地在产品价格上做引导。很多导购员认为,产品不优惠好像就不能邀请顾客了,这是一种错误的认知。甚至有的导购员认为产品不降价就卖不出去,这是很可怕的观念。

对于第3种情况,关键是做好系统的营销规划,最好是以年为单位,做好年度销售目标规划和促销规划,把目标分解到每月。促销活动的主题、形式、内容等最好一次性制定完毕,将这些规划讲给所有门店的人员听。让所有人员知道,如果做到,每个人会得到什么(提前做好激励考核政策),如果做不到会怎么样,如表5-3所示。在日常的工作开展中要加强培训、跟踪和监督。

表5-3 促销活动销售业绩及费用率总结分析

对于第4种情况,不妨就建立一套以活动驱动“行销”的销售模式,让员工动起来。我介绍的仅仅是一种方式,各位门店老板可以开动脑筋,会发现各种各样的驱动“行销”的模式,大家不妨多尝试。

当各位家具经销商老板不能建立起常态化的“行销”体系的时候,不妨试一试活动驱动“行销”的模式。