从事企业营销咨询工作二十年来,我有幸接触和服务了许多各式各样的企业,有大有小,有国企有民企,有领导者有追随者。对于其中那些优秀乃至卓越的企业,许多朋友曾充满好奇与膜拜地问:“××企业是怎么做的?”“他们有什么好招?”之类,而我的回答却常常令人失望:“简单,或者说尊重常识”。这并非草率应付,而是我认为能给出的最确切的回答。
这是一个“乱花迷眼”、喧嚣浮躁而又快速变化的年代,创业者和企业经营者们在每一天甚至每时每刻都会被来自传统媒体或者移动互联网的大量信息包围湮没。现代媒介在我们和世界的真实表象之间建立起高仿真的“拟态环境”,令我们无力辨认何为真,何为伪。我们相信“世界是复杂的!”“世界变化快”。我们害怕失败,我们恐惧思考,特别是独立思考,甚至把“知道”等同于思考、洞察,把“浅尝”等同于结论,把“大师们”的“秘籍”当作成功的“法门”,或者干脆迷失于事物表象的纷繁复杂之中。
但是,所有事情的本来面貌、本质定义与核心逻辑都是简单的。企业也不例外,所有关于企业的经营与发展的“问题”与“答案”从来不复杂。抛开一切表象上的纷繁芜杂和华丽外衣,我们说企业的本质从来是创造价值、用效率去追求价值的最大化。简单地说,企业经营无非是战略+执行。有了方向,有了想法,剩下的就是坚定不移的行动。就拿养元(代表产品“六个核桃”)来说,反观养元这些年来自小而大、自弱而强的发展历程,我们看到贯穿其中的正是这样一种朴实、简洁的企业品格,这种品格几乎体现在战略、管理、文化等各个方面。
战略就是对企业可以预见的未来所做的理性规划。知道自己要去哪里,知道怎么走,即明确战略目标和实现路径。关键是目标和规划一旦确定,就要使其成为企业的“一切行动之鹄”。早在2003年,我们对养元的战略规划提纲就确立为“三步走”,笼统地说就是稳踞省内、力拓江北、放眼全国。这恐怕没有丝毫的高深和奇特,然而正是这种貌似逻辑简单的谋划,成为企业数年如一日的奋斗纲领,让我们的每一步行动都显得有章可循、目的明确,使我们能够时时检视自己走到了哪里、接下来怎么走。相比那些心猿意马、朝秦暮楚的经营实例,我们看到了“简单”的力量,简单只是表象,对“简单”的信奉和笃行才是最大的不易!
管理也是如此,我们信奉的管理信条始终是:没有最好的,只有最适用的,在企业发展的特定阶段,能解决特定问题的管理模式就是最好的,绝不赶时髦、绝不叶公好龙。在养元,你或许看不到过多的复杂流程,看不到繁文缛节的各类制度。大到组织架构设计,小到一张业务拜访表,一切以能解决问题为准绳,一切以实用至上,由此产生的却是企业运营的高效流畅和卓越的团队执行力。我一直认为,我们的企业其实并不缺少思想或者学习能力(至少表面上不缺少)。你会发现,那些畅销书里的观点或说法会在一夜之间成为大大小小的CEO们津津乐道的话题,有些企业甚至第二天就迫不及待宣布“我们要导入××战略”“我们要运用××管理模式”之类,能说我们没有学习能力吗?那么我们缺什么?缺的是一种淡定、朴实、理性的心态,我们过多执迷于表象,太好赶时髦,却忽视了从最简单的本质出发思考问题:我是谁?我要什么?洞穿喧嚣和浮躁,一切如此简单。
“简单哲学”在企业经营中的最高境界,是使其成为一种文化,并潜移默化为管理者和每一员工的群体价值观、行为习惯甚至个人品格。简简单单做人,踏实务实做事。拒绝思前想后,犹豫不决,提倡全心全意,立即行动。不过遗憾的是,能真正在企业中(尤其本土企业)培育、壮大、践行这样一种“简单文化”却真正是件难事。我们见惯了政治泛滥、蹉跎内耗的企业,在这样的企业或许不缺乏思想谋略,不缺乏能人精英,缺的正是这样一种“简单”的氛围。我们曾评价养元的成功,归根结底是人的成功,是品格和习惯的成功。相信每一位管理者都深有感触的是,能够在自己的企业自上而下的灌注这种“简单”文化,恐怕没那么简单。
“大道于简”。事物的本质与规律是简单的,真正的伟大都有一种简洁的美,真正的旷世高手都是大音稀声的。洞彻简单、善驭简单才会有思想的淡定、心态的专注、战略的聚焦、持续的经营优化……。在一个思想泛滥、心浮气躁的年代,我们迫切渴望的不正是这样一份澄澈透明、朴拙有力的单纯与简单吗?我们喜欢《士兵突击》里的许三多,正因为他的简单清澈、踏实坚韧,认准一件事,哪怕只是用石头铺一条不会有人经过的路,也要全力以赴、百折不挠,直到达成目标。而在现实中,恐怕多数人在潜意识里还是对这种“傻气”鄙视有余的,至少不希望自己成为许三多。正因为我们自视聪明,自视高大,才酿成了多少“事件”,陨落了多少明星企业。
人们常说,企业经营不是一件“简单”的事。因为要时时做出判断,时时进行选择,要经得起失落的低谷,经得起成功的光环,要抵制各种诱惑,要学会坚守执着。所以,“简单”二字坚持起来是如此的不简单,需要淡定的胸怀,需要坚实的理性,需要时时慎思,更需要长久笃行。把简单的事坚持做一千遍、一万遍直至成功就是伟大!所以我们说,简单就是力量。
在这寒意弥漫、四顾茫然而又浮躁喧嚣的年代,让我们重温简单的力量。
张学军,智达天下(北京)营销顾问有限公司董事长,养元六个核桃首席战略顾问,中国食品产业十大策划人之一。其带领咨询团队于2002年与养元企业开始战略合作,2005年策划“六个核桃”品牌,亲历养元企业十余年的蜕变与腾飞,助推企业从生死濒危到年销售跨越100亿元。著有《六个核桃凭什么:从0过100亿》等。