哲涛做了HRD之后，同样也面临着工作上的困扰，除了集团牵头发起的几个重点工作，来自不同事业部的HRBP反馈各种各样的问题也让哲涛觉得非常焦虑，似乎事情都很紧急、重要。而且每一件事情的解决似乎也是一个系统工程，在自己精力有限的情况下，如何快速有效处理问题，是哲涛苦苦思索不得的问题。

哲涛想起原领导徐亮做事总是有条不紊，手头的事情都能够比较好地得到解决，工作很有效果，他决定向徐亮取经。他隐约感觉到，大凡这些厉害的人物都有一套处理事情的好方法，这正是他们持续取得成功的秘密。

哲涛某天中午邀请徐亮共进午餐，向他说出了自己的苦恼。徐亮听后沉思片刻，说：“在如何有效处理工作方面，与其是工作方法，还不如说是如何管理自己注意力的问题，或者说是一种思维方式的问题。我认为，无论是HRD还是HRBP，都需要学会这种思维方式。”

哲涛听后更有兴趣了，究竟徐亮有什么秘密武器。徐亮看着哲涛求知若渴的表情，笑笑说：“其实很简单，就是要经常问自己两个问题，形成这种习惯就可以了。”

“就两个问题，是什么问题这么神奇?”哲涛的好奇心进一步被调动起来。

徐亮说：“我时时刻刻都在问自己，对我来说，最重要的一件事情是什么。记住，是最重要的一件事情，不是多件事情，是唯一的。而这件事情的衡量，是从对于整个组织、业务部门所产生的意义的角度上讲的。

“当我非要对手头的事情进行排序的时候，我就想起了集团总经理，他认为我手头的哪一件事情对他来说是最具有意义的。因为HRD就是公司总经理的BP。由此，我就比较容易排序出最重要的事情。”

哲涛说：“是从你的客户角度思考，你最重要的一件事情是什么。”

徐亮点点头：“不错，这个问题不是只问一次，是问千千万万次，什么时候都要提醒自己。”

“那么，第二个问题是什么呢?”哲涛恨不得把徐亮没有说完的话挖出来一次看个究竟。

徐亮慢悠悠地说：“第二个问题是碰到棘手的事情，需要寻找解决方案的时候，我会问自己，这件事情最重要的矛盾是什么。也就是说，制约这件事情解决的最关键的问题或领域是什么。找到它，你就找到了问题的答案了；找到它，你就有针对性地动手术，不要把面铺得太开，这样反而不聚焦，精力过于分散，问题反而不能得到很好地解决。”

“能不能举一个例子呢？”哲涛不太理解。

徐亮想了想说：“比如之前我发现公司在人才补充方面进展比较慢，到四月份了，上半年的人才补充目标才完成了30%，本来我考虑增开公司月度人才补充会议，让各部门HRBP参加。后来我就问自己影响这个目标完成的最主要的矛盾或最重要的因素是什么，分析后我发现，房地产事业部占所有人才补充量的比例超过40%，近半壁江山，而其他八九个部门才占了不到60%。恰恰就是房地产事业部完成得不理想，只有18%，这导致整体完成率的不理想。如果我把房地产事业部改进了，整体目标的完成的问题就不大了。所以，我打消了召开全体会议的想法，改为只与房地产事业部开专项跟踪会议，这样精力就很集中，精确手术，做得质量也比较高。”

哲涛听后很是钦佩，感慨道：“找到真正的痛点，精确地进行手术，多好的办法!这一招太厉害了，简单，但不简单!”

徐亮说：“是啊，我用这个方法处理事情、解决问题，屡试不爽。现在我交给你一个任务，就是把这个方法学会了，然后教给其他HRBP。”

哲涛哈哈一笑：“这个没问题，到时能否请你现身说法呢？”徐亮高高举起右手，打出了一个“OK”的手势。