势服人 心不然 理服人 方无言

【原文解释】用权势去制服别人，对方难免口服心不服；只有以理服人，才会让别人心悦诚服。

人在拥有权势之后，很容易迷失方向，自认为拥有了一定的地位，就能以势压人，而没有考虑权势是一种责任。

上文曾提到，企业管理者的影响力依次为：人格魅力（德）、专业影响（才）、岗位权力（权）。岗位权力就是属于“权势”，在影响力方面排名最后，权重只占约10%~20%。所以用权势去压制别人是下策，下属可能因为职位关系口头上答应，但心里是不服的，这样在执行中就很难保证结果。如果对下属太刻薄，他们会阳奉阴违，表面恭敬，背后数落，暗地里制造事端，就得不偿失了。

在以理服人这点上，咨询公司会比一般企业落实得好。咨询公司主要是以智慧输出为主，所以在一些策略和创意的输出上，会遵从专业人士的意见，而不是凭职位的高低；而一般企业的决策领导说行就行，一般员工在意见表达上往往比较保守，但在执行时，会说三道四。所以，企业应该改变决策流程，在关键事项和涉及员工工作事项上，充分听取员工意见，建议应该是由下而上，而不是由上往下压。最终形成的事项，都是来源于员工，这样才能以理服人，让员工无话可说。

企业员工不满什么？很多人认为上司以权势压人，让人不舒服。团队中，不能唯亲、唯近是用，也不能看着不顺的、不听话的就打压。

教育子女也需要以理服人，为什么书香门第会出人才？父母德行不好的，子女学习成绩往往也不好。这些都是父母教育孩子时，不能以身作则的缘故。仗着自己是长辈，训斥孩子不能看电视，不要玩游戏，而自己却沉迷于其中，孩子怎么服气？

纵观中国几千年的历史，只要是用武力打下来的天下，那个朝代延续的时间都不会长。而用道德、孝悌来教化民众，以身作则的朝代，历史都会比较悠久，而且对于后世影响颇深。同样在企业，要打造百年品牌，没有很强的仁德企业文化来支撑，没有企业领导带头的上行下效，最终也都存活不了几年。