数字化转型,是一项长期的、复杂的、专业的工作,牵涉到各类数字技术、企业管理、人文管理等多学科多专业,一方面依赖企业内外部专业资源的整合,更需要对这些专业横向纵向的拉通,避免常见横向业务专业壁垒,纵向战略与业务管理两张皮、业务管理与数字落地两张皮。
因此,从数字化转型的方法论上有效的贯通与衔接,就成为转型成功的关键。数字化转型常见的方法论,包括战略层面、业务层面和数字化系统方等三大类:
1) 战略设计与战略管理方法论
解决企业发展方向的问题,典型的战略设计方法是IBM BLM、麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model)、波士顿矩阵等,其中又包含了战略地图、宏观环境分析(PEST)、行业环境分析(波特五力模型、战略群组)、企业内部环境分析(关键成功要素分析、VRIN框架)、业务定位分析(价值链分析)、竞争力分析(SWOT分析)等专业工具方法。
2) 业务管理体系方法与模型
解决业务管理运营的问题,典型的业务管理体系方法与模型包括市场营销组合的4P模型、销售管理的IBM SSL、研发管理的IBM IPD、供应链参考模型SCOR、财务分析的杜邦模型、人力资源管理六大模块的5P模型,以及企业流程框架(APQC PCF)等。
3) 大型数字化实施方法论
解决数字化固化与创新的问题,典型的信息化实施相关方法论包括描述企业整体业务及信息化框架的企业架构(EA)方法论、大型ERP-SAP实施ASAP方法论、软件工程瀑布法、快速原型法、敏捷开发(Scrum)、车库方法论(Garage)等
从战略到信息系统落地的整个端到端过程,是由多个咨询方法论来支撑的,例如用BLM来设计和理解战略,用企业架构描绘业务,用信息系统实施方法来固化管理,这些方法论各自专注在各自的专业领域,在数字化转型过程中,各项工作是由不同专业不同项目来承担,但整体上如何将各项工作、不同项目、不同专业进行进行拉通与串接,形成自顶向下端到端的企业整体,而不是各业务脱节、或战略、业务、信息化几张皮,就需要在方法论的理解上融合与贯通。