三、企业生态系统有生命周期吗

企业生态系统有自己的生命周期。企业生态系统生命周期的基本演变过程往往就是其核心产品生命周期的演变过程。当企业的新产品开始导入市场时,该企业所在的生态系统就已经处于萌芽状态,经过开拓期的稳扎稳打,产品在市场中生存下来且具有了一定的市场基础,步入急流狂奔的成长期。企业快速成长为所在企业系统的核心成员,其产品也逐步走向成熟,此时,企业生态系统也开始步入成熟期,此后,企业生态系统或因创新实现升级,持续发展,或因缺乏创新逐步衰退,继而被新的生态系统替代。

与产品的生命周期不同,企业生态系统的生命周期是以“成员数量及稳定性”为衡量依据,随着企业生态系统生命周期的演化,成员的数量及稳定性逐步提高,系统进入衰退期后,成员的数量及稳定性则开始逐步降低。当然,企业生态系统演化的速度取决于核心产品的成长状况及竞争力的大小,而核心产品的竞争力则是由企业生态系统的持续创新能力所决定的。

那么,企业生态系统在其生命周期的每个阶段上又表现出怎样的特点呢?

(一)导入期

当企业的新产品被开发出来,并开始导入市场时,供应商、生产商、投资者、渠道商、消费者等已经被纳入到新产品打造的价值系统之内,大家初步建立起共生的合作关系,新的企业生态系统开始形成。此时只是一个新产品的导入期,一切才刚刚开始。企业生态系统在导入期获得成功,需要具备以下四个条件。

1.明确商业模式。

企业生态系统的核心企业是商业模式的确立者与主导者。首先,要鼓励消费者积极参与,在移动互联时代,消费者更加注重信息的公开性及与企业的互动性,消费体验决定着消费的好感度和忠诚度;其次,要考虑企业生态系统运营的市场现状及竞争对手;再次,要考虑这种商业模式是否更有效率,是否能够为消费者提供更有价值的消费体验;最后,要确定如何通过这种模式与供应商、渠道商、消费者建立和谐的、相互依存的关系。

2.产品要有竞争力,还要有改良空间。

导入期的新产品或许还不够完美,但是这种新产品一定要能够吸引消费者,满足消费者的需求,并给消费者留下美好的消费体验。同时,新产品要具备改良提升的空间,企业根据消费者的反馈及市场反应情况,及时调整产品,使其不断完善,进而为企业生态系统进入成长期做好准备。

3.导入错位竞争思想。

在开拓市场的过程中,企业要导入错位营销思想,寻找机会,极力开拓与潜在竞争对手的不同的市场生态系统,这样可以避开与竞争对手的激烈竞争,保障企业生态系统初期的发展成果,确保企业生态系统中各种关系的形成。

4.处理好公共关系。

为使其所在的企业生态系统获得持续发展,企业就必须处理好与政府、社会公众之间的关系。特别是在注重环境保护的今天,企业必须理好生产经营与自然环境之间的关系,保证达到国家要求的环境保护标准,保护公众的环境利益。因此,企业生态系统中的各成员要努力与政府、公众保持一致,让政府或公众逐渐成为系统的一员。这样,企业不仅能够得到他们的支持,还能促进系统的和谐发展。

(二)成长期

导入期的企业生态系统建成时,企业生态系统已具备一定的实力和基础,开始逐步走向成长期。企业核心产品的竞争力、产品的市场需求量、竞争产品及替代产品的数量、新产品或服务给消费者的价值体验等因素决定了企业生态系统的成长速度。在企业生态系统的成长过程中,企业产品或服务逐步得到消费者的认可,产业、市场的高速裂变往往成为极具吸引力的“风口”,其他生态系统的成员会被高增长、高利润、潜力巨大的生态系统所吸引,继而大规模地放弃原有的生态系统,涌向新的生态系统,各种资源也会向该生态系统聚集。同时,通过对企业辉煌业绩的展示及共享平台的打造,逐步吸引广大供应商、投资商、渠道商、媒体、政府资源及其他相关群体加入企业生态系统。企业生态系统成长期的主要特点有:产品品种不断增加、利益相关群体不断加入、企业生态系统的规模不断扩大、企业生态系统的市场竞争力逐步提高。

(三)成熟期

随着企业生态系统的快速且稳定发展,企业生态系统逐渐走向成熟期。在这个阶段,系统内的各个成员已经逐步达到最好的角色状态,能很好地行使自己的职能,各成员之间已经形成良好的生存关系。后来者往往也能凭借自己的优势轻松地进入系统,如原材料价格更低的供应商、实力更强的渠道商。同时,企业生态系统内部成员之间也开始为了争夺权力或利益分享展开激烈的竞争。这些都极有可能破坏企业生态系统的稳定健康、和谐持续的运行,进而影响企业、行业、市场的可持续发展。

为了延长企业生态系统的成熟期,在系统中扮演不同角色的成员应该集中精力发挥自己的潜能。一方面,核心企业要带领其他成员保持对整个生态系统的维护,促进生态系统的创新,阻止模仿者及恶意竞争者的攻击。另一方面,核心企业要保持其在企业生态系统中的领导地位,保持创新的先进性,引领并主导企业生态系统的发展。同时,坚持向生态系统的关键消费者和供应商投入资本和精力,以此保证供应系统的稳定性。例如,养元的优秀供应商表彰大会就是对优秀供应商的资源投资。此外,,核心企业要有敏锐的感觉,使跟随者适应领导者的需要,为其所用。

(四)衰退期或自我更新期

由于科技的进步、市场竞争格局的演变、消费需求的变革及行业政策的变化,任何生态系统的建立都不可能是一劳永逸的,企业生态系统会随着环境的变化而不断演变。在经历了前几个阶段的演化之后,企业生态系统必将面临两个结局:一是应对竞争、应对变革,及时进行创新性升级,特别是核心企业要通过创新,重构企业生态系统的结构与功能,以全新的模式和产品促进原有企业生态系统的升级,并不断地提升产品或服务的价值,以保持企业生态系统的活力,促进企业生态系统的持续发展;二是面对环境的变化,无所适从,满足于原有企业生态系统的状态而无所作为,最终走向没落,被新的企业生态系统替代。

在这个阶段,企业生态系统的成员要增强企业生态系统管理的意识,提高企业生态系统管理能力,持续努力,在现有的企业生态系统中,最大限度地改进、完善、升级,为企业生态系统注入新思想或创造新的生态系统。