家电事业部供应链主管马涛碰到一个非常“难调教”的员工，即使他耳提面命地要求员工注意一些工作的方法与细节，甚至拍桌子警告他，员工仍然不长记性，还是经常犯同样的错误。这位员工现在做什么都战战兢兢，总担心被主管揪住错误，而马涛感觉与员工沟通时有压力，心里很不爽。

马涛为了这位员工一直在生闷气，有一天他终于憋不住了，就跑过来向哲涛倾诉自己的苦恼。

哲涛详细了解情况后，讲了自己曾经读到的一个管理理论：通常领导越大度，下属就越知道反省。在江湖上有一个类似的规律：一个人帮助别人越多，别人也就越愿意主动甚至默默地帮助他，“也许你可以用另一种方式，反其道而用之，当员工犯错时，不去第一时间说他，让子弹飞一会儿，看看效果怎么样。”

和哲涛聊完后，马涛半信半疑地离开了。下一次他发现员工出错时，就控制住自己不去批评员工，而是忍耐，当然心里还是很不愉快，但他拼命不让自己爆发出来。

令人意外的情况出现了，员工自己也意识到这个错误，一脸羞愧，等待主管来骂他，但发现马涛一直没有批评他，反而让他心里不安起来，后来他自己忍不住了，主动和马涛说自己做错了，后续会注意改进。从这之后，这位员工再也没有犯过类似的错误。

马涛觉得这个方法太神奇了，赶紧过来感谢哲涛，哲涛和他说：“当然，这也要看员工的类型，不是所有的员工都适用这种方式，还是要讲究情境式的领导。”他推荐马涛看一下《情境领导》这本书，从中可以学会根据不同的情境、不同的员工类型来实施合适的管理方式。