每天接待顾客后，对于当天的成功与不足进行回想反思，感觉在今天的表现中，哪些做得好，哪些做得还不够好。每天留出10分钟对自己的工作进行总结，长此以往，将会有意想不到的收获。

销售复盘，也是导购每天的必修课。所有导购在一起，临下班集中时间每人进行销售总结，各自讲述自己的心得、体会。同时，也可以交叉点评，聆听别人对自己表现的建议，这样别人如何评价自己表现，对自己不在意的、容易忽视的地方是很好的提醒。通过别人对自己点评，以及别人的经验分享，结合自己的感悟，自己想不成功都难。介绍产品和与顾客沟通的，学习他人之长，弥补自己之短。

通过观察，看自己能否发现问题，发现得越多，说明自己的能力越强。如果找不出问题，要么说明自己还比较弱，要么说明这人能力蛮强。不论是哪种情况，都说明自己还有不少的提升空间。

观察优秀导购的接待过程，或者两人一组，一人负责接待，一人配合并注意观察，接待顾客完成后，互相回顾总结优点和不足，提出改善意见。