将终端业务与过程业务分开。终端业务是销售产品,并不一定参与研发和制造产品等流程。终端业务就是销售渠道的末端,是生产厂家的产品“出海口”,它担负着承上启下的责任。承上就是上联生产厂家、批发商、经销商;启下就是下联消费者。
将终端业务与过程业务分开,即对企业平台下各子公司和阿米巴组织的职能和功能进行划分,即按照过程业务(生产、研发等)于终端业务(销售等)职能划分组成独立核算的职能公司或阿米巴组织。生产阿米巴专门负责产品的生产制造,销售阿米巴专门负责产品的市场与销售,两者之间既相互独立,又紧密相连,相互配合协调的平台阿米巴经营模式。
将终端业务与过程业务分开,其优势和意义主要是:
第一,终端业务与过程业务分开,有利于企业平台专业化经营。即产销各自成为经营实体,可以充分利用分工的优势,调动各自的积极性和创造性,发展核心能力,有利于各自集中精力,各司其职。过程业务,如生产阿米巴致力于产品设计、产品改进、提高质量、降低成本;终端业务,如销售阿米巴致力于各种营销活动和销售管理,包括市场调研、新产品推广、市场开拓、树立品牌、市场管理、客户管理等。终端业务与过程业务分开,有利于提高销售体系的核心能力和市场竞争力。
第二,可以严格执行“以销定产”和顾客导向的新产品开发、促销和定价策略。终端业务与过程业务分开,使得销售和营销职能与生产职能从组织上加以分离,有利于企业真正转向营销导向,更好地适应成熟市场竞争的要求,更好地满足不同顾客群体的不同需要。
第三,终端业务与过程业务分开可以减少管理层次,提高决策效率和政策执行效率,有利于在成熟市场情况下,提高公司竞争力。比如企业的产销分离之后,销售体系的决策层次至少可以减少两层。这有利于销售体系的重心下移,提高决策效率和反应速度。另一方面,销售公司决策层、核心层、销售组织和队伍相对稳定,有利于销售政策的连贯性和持续性,有利于企业突破销售“瓶颈”。
第四,销售阿米巴、生产阿米巴都是利润中心,便于提高各自的积极性,尤其是可以充分发挥销售体系的积极性、创造性,有力地推动销售工作,也有利于各自加强管理、堵住漏洞、分清责权,提高各自效益乃至整个公司的利益。
第五,在平台阿米巴经营模式下,终端业务与过程业务分开,独立核算阿米巴的成本控制将大大加强,这可以减少浪费、控制费用,使资本结构更趋合理,可以避免账款混乱、成本不清、利润不分。
第六,实现从交付到交易。终端业务和过程业务分开,所属业务链上的阿米巴组织独立核算、自主经营,阿米巴组织之间形成交易的关系。有利于提升效率、激发活力,最终创造高收益。
当然,将终端业务与过程业务分开,企业平台首先有企业和阿米巴的价值定义。即明确三方面的内容:
一是确定各个阿米巴实现什么样的价值,也就是在产业链中的位置。
二是阿米巴的业务范围。
三是阿米巴如何实现价值,采取什么样的手段。
【案例分析】
TCL平台化转型,全产业链布局
对于企业平台转型,TCL公司一直是个先行先试者,但传统制造业的深刻背景使其转型任务颇为艰巨。但其一直在寻求有效的方式来加快转型。
自2014年开启平台战略转型以来,TCL正逐步改变传统定位,并不断清晰自己在互联网生态中的角色。TCL多媒体成立了互联网中心,以TV+智能电视、TV智能机顶盒、游戏主机、IMAX顶级私人影院系统等为智能终端入口,构建了欢网、全球播等用户运营平台。
一、借助全产业链布局,推进平台战略转型
在行业快速变迁中,TCL公司全产业链布局,实现横向、纵向多维融合。借助全产业链布局,推进平台战略转型,构建完整“元器件+终端+内容+平台”生态系统。
平台转型是企业实现弯道超车的一次机会,更是时代给予企业提出的新要求。TCL平台转型的设想是,计划用5年时间,构建起一个智能+互联网、产品+服务的模式,力争智能电视和智能手机销量达到全球前三。同时,通过个人(手机)和家庭(电视)用户,实现TCL“1亿家庭用户+1亿移动用户”。
围绕此设想进发,TCL已经构建了自己的互联网转型生态,包括上游的智能硬件平台(电视、手机、家电、智能家居);中间的应用平台(TV+、全球播、互联网金融等)和内容平台(视频、游戏、美食、音乐等);以及下游的“双1亿”用户资产管理平台和用户变现系统(广告、游戏联通、金融支付等)。
在TCL大笔“豪赌”平台转型时,其资产负债率逐年下降,资本结构显示则日趋稳健,现金流十分充裕,这为后续的转型提供有力支撑。
二、打造更强的产业生态圈
TCL公司在2016年年初引入战略投资巨头,围绕产业链上下游积极布局,努力打造更强的产业生态圈。腾讯正式成为TCL内容生态圈的重要伙伴,合作范围涵盖腾讯视频、游戏、微信三大主营业务板块,双方携手腾讯打造互联网生态;双方各展所长,补足双方短板,联合打造电视消费的新生态。2016年2月,TCL还和紫光集团共同发起成立百亿元的产业并购基金,有望在半导体和消费电子行业探索产业整合,此举被认为是中国“工业4.0”和“互联网+”时代的标志性事件。对TCL而言,这将是平台战略转型,构建产业生态圈的又一驱动力。