火花四溅，前期调研阶段状况频发

项目前期调查还在高管访谈阶段，张平时常暗暗感慨，接下来的每一步都会如履薄冰。

“部分高管战略意识薄弱，部分基层管理者管理手段粗暴，部分员工不认可公司价值观，在公司做事很别扭。”张平向公司管理层汇报前期调研的结果，同时也在试探这些领导对于未来调研方向的看法。“作为专业咨询团队，我们遇到这种情况一般都会建议公司先做一个企业文化现状的摸底诊断，判断企业文化现在的状态和方向，再根据管理层对于公司的发展要求有针对性地提出改进方案。”

“你的意思是我们公司现在的企业文化很差劲，大家都不愿意在公司上班？你的调查结果也太悲观了！我们每天给销售人员做团建，吃吃喝喝，还没日没夜地培训提升，到头来你说我们的管理手段粗暴？”销售总监快言快语，差点儿急眼了！

“企业文化的现状没有好坏，只有是否符合阶段性业务发展的需求。”张平赶紧补充说道。“根据现在的数据显示，基层员工对于公司战略理解不清，对于公司制度也有不满，就会导致工作积极性较差，这也是一开始大家提到的客户被挖走、销售团队被挖走的主要原因。但是具体的情况还是需要扩大调查后才能确定。”张平结合之前的需求和案例进行分析。

“那你说怎么办？”市场总监头一歪，丢了一个问题。

“所以，我们建议使用‘丹尼森模型’，做一次企业文化定性的调查和分析，同时调查各个层级对于企业文化的预期。根据具体的调查数据再分析和调整接下来的行动方案。”张平提出了建议和下一步计划。

丹尼森组织文化模型可以广泛运用于各种企业、团队及个人。比如一般性商业公司、正经历合并和收购的企业、面临产业调整的企业、新任的CEO、新成立的企业、处于衰落的企业、进行战略调整的企业、面临顾客服务挑战的企业等。

1.通过运用丹尼森企业文化模型可实现的基本功能

（1）可以把某一企业的文化分别与较好和较差经营业绩的企业的文化进行对比，明确该企业在文化建设方面的优势和不足。

（2）可以对业务单位或部门进行考察，了解该组织内的亚文化。

（3）可以测量企业现存的文化，以及考察该企业文化如何在提高经营业绩方面发挥更好的作用。

（4）可以在测量的基础上提出改进企业文化的方案，以及提高经营业绩的具体建议。

（5）可以为企业发展和企业文化变革提供决策依据。

（6）可以更好地促进合并及重组过程，等等。

2.一般性企业运用丹尼森模型

（1）对目前企业文化的优势和不足做出基本评价。

（2）与其他经营业绩好的企业文化进行比较分析，根据企业期望的业绩确定文化变革的目标。

（3）明确文化变革的短期、中期和长期目标和任务。

（4）分析与经营业绩(利润、销售或收入增长率、市场份额、质量、创新和员工满意度)有直接联系的文化要素，找出哪些促进了经营业绩的增长，哪些阻碍了经营业绩的提高。

（5）提高领导者个人对企业文化的认识，进一步引导他们积极发挥企业文化的作用。

（6）提供个人和企业双方都可以使用的分析报告，形成共同认可的文化体系。

丹尼森组织文化模型还可以广泛应用于企业的合并及并购工作，促进其快速成功。该模型可以做到：

（1）分析合并及并购双方企业的相同和不同之处，寻求前进的合力。

（2）创立合并后企业共同奋斗的企业文化。

（3）可以转移双方在谴责、担忧和内部竞争方面的注意力，转向创造共享的文化。

（4）制订被合并企业的领导者选拔和发展计划，促进双方认同的理想的企业文化的形成和发展。

结合本章案例，列举其对一般性企业的作用，可以集中展示模型的着力所向、意义所在。而咨询顾问张平，也基于此对高管的质疑做出了积极回应。

丹尼森模型的主要功能是：

（1）对目前企业文化的优势和不足做出基本评价。

（2）分析与经营业绩(利润、销售或收入增长率、市场份额、质量、创新和员工满意度)有直接联系的文化要素，找出哪些促进了经营业绩的增长，哪些阻碍了经营业绩的提高。

（3）可以把某一企业的文化分别与较好和较差经营业绩的企业的文化进行对比，明确该企业在文化建设方面的优势和不足。

（4）可以对业务单位或部门进行考察，了解该组织内的亚文化，针对业绩好和业绩较差的团队有的放矢地进行调整和改进。

张平一一阐述丹尼森文化测评模型的功能。