六、必杀技六:推广式销售

推广式销售就是与意向门店合作前,在该门店开展一场或几场终端推广活动,让店主亲眼见证新品动销,树立店主经销新品的信心,从而愿意进货销售新品。推广式销售可以由推广团队自带产品到意向门店开展活动,活动结束后进货,也可以让店主先进少量货,承诺店主新品进店后帮助其做1~2次地面促销推广活动,帮助其消化新品。推广式销售一方面促进新品销售,另一方面也向商圈内消费者告知新品上市的信息,也可以针对新品开展陈列及生动化活动。

2014年,新品类普旺茄子面料理酱在攻坚局部市场时,以推广式销售成功地实现了分销。由于茄子面料理酱是从未听说过的新品类,很多保守的零售店主不愿意经销,哪怕花几十元进货都不肯。面对铁板一块的市场,普旺茄子面料理酱首先从菜市场的面条店入手,与面条店合作在面条摊前由两名导购员举办试吃活动(产品利润归面条店)。由于产品的口味很好,买面条的消费者纷纷购买茄子面料理酱。亲眼见证了产品动销的面条店都表示愿意合作,面条店首先被激活并包围社区便利店,然后选择有代表性的社区便利店进行推广式销售,同样,亲眼见证了产品动销的便利店也开始合作。推广式销售以点带面的影响,逐步打破了新品分销不力的局面。

除了上述六大分销必杀技外,以下分销技巧也常常出现在销售人员的销售行为中。

(1)用态度和良好的服务换客情

我们已经知道客情是最有效的分销力,但很多销售新手缺的恰恰是客情。对于未曾合作没有良好客情、经数度谈判都无果的客户,销售人员一定以良好的态度换得客情。比如,采用抹布工程,多为店主提供无偿劳动,擦拭落满灰尘的货架或货品,在店主业务忙的时候,见机帮助店主搬货,逐渐获得客户的好感。“功夫在诗外”,营销也一样。

销售不是客户工作的结束,而是下一项销售工作的开始。一次销售工作结束后各类售后服务接踵而至——调换有质量问题或不动销的产品、及时兑现促销奖励、及时补货等服务需要销售人员及时做到,客户满意了,再推荐新品客户才会更容易接受。

(2)用畅销品带动新品

生活中有熟客带新客的现象。新品销售也一样,用强势产品的影响力将新品带进去比硬铺新品容易得多。比如,某娃哈哈的经销商拟将代理的高利润新品铺进店,可以采用进货套餐的形式将新品带进店里:进“3件营养快线+1件新品”,奖励1件营养快线。务必不能做成进“4件营养快线送1件新品”的形式。如果将新品做赠品赠送会让店主从根本上忽视新品,最终导致新品夭折。进货套餐最好结合终端陈列生动化,给新品一个绝对优势的陈列位置和陈列面积,更利于新品成长。

(3)频繁拜访

对于难以谈判的新老客户,要多次定期拜访,并帮助客户做一些服务性工作,比如,帮助整理货架和库存、兑换老产品的奖励,进行广宣品布置、让客户感受到你的真诚服务,以提升客情关系,时机成熟再推销新品就容易了。

(4)利用分销商客情

如果你选择的经销商在某些领域的确不擅长,重新建立关系是一件较为漫长的事情,不利于新品的快速分销,最好的解决方法是寻找分销商,利用分销商的客情关系进店。比如,某流通经销商缺乏现代KA卖场的运作能力,如果该经销商硬着头皮做KA,不但难以进场,即便进去了,由于缺乏现代KA运作和管理能力,也无法让新品很好地存活。

饮料的主要渠道是KA卖场和传统流通渠道,选择的经销商也通常是这些渠道的大鳄,但一些新品因推广需要进入餐饮渠道,如果现有经销商不擅长餐饮渠道或此前从未操作过餐饮渠道,就需要借助餐饮渠道的分销商完成对餐饮渠道的覆盖。

(5)降低铺货坎级

终端店不愿意大量进货,可以通过拆箱铺货或综合箱铺货的形式,以提高成交率,通常对较小的店面采用这种方式铺货。对新品来说,提高分销率比单店大量压货更重要。

(6)鼓励试销

鼓励试销的方式有很多种,一种是短期赊销法,通常是一周时间的快速试销。比如某饮料品牌,零售店赊销进货1件零6瓶,一周试销后如果新品能够动销,就转为经销。如果愿意进1件货,那么6瓶当作奖励给店主,如果不愿意经销,只需退回未销售的产品并结算已经销售的产品即可。

还有一种试销方式就是向门店承诺,在一定的时间范围内,如果新品不能动销,可以帮助门店调换畅销产品,只有经销知名品牌的经销商可以做出这样的承诺。比如,娃哈哈的经销商铺新品时,就可以承诺若新品不能动销,调换等值的营养快线。

(7)新品赊销

对于新进某一领域的新经销商,客情关系较差,代理的也是三、四线品牌,当其他分销方法不能奏效时,只有鼓励经销商采用赊销的方式进行分销。

(8)围魏救赵法

一些比较顽固的、观念保守的“钉子店”,风吹不动,雨泼不进,其他方法都使用完毕而无效的时候,只有采用围魏救赵法,将周围店都做进去。当看到竞争对手都在经营自己的时,再谈判就很容易了,甚至“钉子店”会主动要求进货。