金杯银杯，不如客户的口碑！

金奖银奖，不如客户的夸奖！

几乎每个人都知道口碑在市场营销、品牌打造中的重要性，但是，口碑二字对绝大多数企业而言，却都是空洞的，因为大家缺乏口碑营销的足够经验与实践，既缺乏做口碑营销的操作系统，也不知道怎么做。

下面，就让我们来探讨开展口碑营销的过程。