缺失文化评价的文化管理最终没有实际效果。企业采取文化达标一票否决制；对文化评价管理不达标的部门、个人，取消本年度评先评优、提拔晋升资格。

1.文化评价周期

文化管理评价周期包括日常评价与年度评价。

（1）日常评价

日常评价由综合管理部门及各部门共同负责。针对日常工作过程中体现文化价值理念、遵守行为准则的先进事迹、典范人员，进行及时的表扬、表彰，并记录在案，作为年度文化评价的重要素材。对违背文化价值理念和行为准则的人和事，进行及时的批评与处罚，并记录在案作为年度文化评价的主要素材。

（2）年度评价

年度评价工作由综合职能部门负责组织，各部门按文化评价工作的通知要求配合实施。文化管理综合评价工作，每年年终结合党群评价、工作绩效评价、评先评优等工作同步进行或组合实施。

2.文化评价内容

文化评价的主要内容包括但不限于文化制度执行、年度文化管理状况、优秀文化团队评选、文化榜样人物评选等。

（1）文化管理规定执行情况评价

文化管理状况首先取决于文化管理制度的执行。如果文化管理规定能够得到切实贯彻执行，企业整体组织文化氛围必然积极、向上、和谐。如果文化管理规定被束之高阁，则组织文化管理缺失坚实的基础。文化管理容易浮在表面或流于形式。

文化管理制度执行情况评价，一是评价制度是否切实贯彻执行；二是评价制度是否切实合理。评价结果作为下年度的文化管理调整完善工作依据。

（2）年度文化管理情况总结

每年对组织文化管理状况进行评价总结，确保文化管理持续有效。年度文化管理情况评价内容主要包括年度文化建设工作计划执行情况、组织氛围与工作风气评价、各部门团队精神状况、成员工作态度情况评价等。

年度文化管理情况评价总结，作为年度文化激励与鞭策措施的重要依据。

（3）优秀文化团队评选

优秀文化团队的评选是促进团队精神凝聚、提升团队拼搏精神、促进组织工作效率的重要手段。通过树立优秀文化团队的方式，带动各部门努力体现组织文化价值理念，消除违背违反文化行为准则的行为。优秀文化团队评选，能够在企业内部形成部门之间，文化践行、效率提升的良性竞争氛围。

（4）文化榜样人物评选

榜样的力量是无穷的，在组织中树立文化楷模是推进文化建设的必要手段。充分发挥文化激励功能，形成见贤思齐的成长氛围。

3.文化激励与鞭策

文化激励与鞭策是文化评价的结果运用，也是文化评价工作的最终目的。如果优秀者没有得到激励，则组织中的优秀者越来越少；如果落后者不会受到鞭策，则组织中的平庸者越来越多。

（1）文化激励与鞭策内容

①组织士气激励

目的：促进组织风气持续积极、向上、充满工作斗志。

内容：

一是组织内部成员满意度调查（一年一次）；

二是外部服务对象关系和谐度评估（投诉、纠纷、批评、处罚数量统计）；

三是企业在业内的综合评价排名；

结果：综合以上信息确定组织风气的上升与下滑状态。

激励与鞭策措施：

一是与年终绩效奖金总额挂钩；

二是与评先评优比例挂钩。

②团队精神激励

目的：形成各部门职能团队精神状态的良性竞争氛围。

内容：

一是文化理念原则准则的宣讲、执行状态（优秀表现与违规数统计）；

二是部门业绩指标完成情况（年度目标）；

三是关联对象关系和谐程度（投诉、纠纷、批评、表扬数量统计）；

结果：以事实数据为依据，每年评选一个优秀团队。

激励与鞭策措施：

一是与年终绩效奖金总额挂钩；

二是与评先评优比例挂钩；

③能力提升激励

目的：促进各岗位人员努力学习、勤奋工作、体现价值。

内容：创新业绩、职称提升、培养新人、工作业绩可比数据采集比较；

结果：每年确定数量比例进行评选激励。

激励与鞭策措施：

一是奖励外派学习、培训、考察；

二是给予特别能力提升奖；

三是优先考虑优化岗位。

④工作心态激励

目的：激励全体成员践行组织文化理念与行为准则，争当文化精神楷模；

内容：

理念体现、准则遵守，付出勤勉，关系和谐，活动积极等数据采集评价；

结果：每年确定一定数量比例进行评选激励。

激励与鞭策措施：

一是奖励度假旅游；

二是给予文化价值特别奖；

三是优先考虑岗位调整。

⑤文化鞭策措施

目的：对违背、违反文化价值理念与行为准则的行为进行约束与处罚；

内容：

对不学习、不知道、不理解文化价值、理念、准则者；

对违背、违反文化行为准则者；

对不服从安排、工作拖延、纪律散漫者；

对工作与人际关系出现纠纷和冲突者；

对拒绝参与团队文化建设活动者；

结果：根据具体情况及时进行鞭策处罚。

鞭策措施：

一批评教育；

二通报批评；

三取消本年度评先评优资格；

四文化警示鞭策通报。

（2）文化激励与鞭策办法

日常评价由综合管理部门督促各部门共同负责实施。

年度评价由综合职能部门负责组织各部门按要求配合实施。

文化管理评价考核内容包括岗位个人评价、部门团队评价、组织整体评价。

①岗位个人评价考核

个人评价考核基准分为100分；

日常文化管理考核进行相应的表现加分与减分。

②部门团队评价考核

部门评价考核的总分=基准分+业绩分+团队精神分

③组织整体评价考核

部门评价考核的总分=基准分+业绩分+组织融合分