“视觉营销产生销售，环境卫生带来效益”，这话很有道理。环境卫生对零售业来说特别重要。现在的消费者跟过去不一样，过去的消费者买完东西就走人，现在的消费者购物讲究环境。在日本，很多超市的地板都是水泥地，但就是特别干净。

在中国中小零售企业里，安徽六安市的满天星和四川成都的红艳是门店环境卫生做得很不错的企业，卖场特别干净，商品陈列整齐，给人一种特别舒服的感觉。甘雨亭在这方面相对较差。“总部去巡店，看见我们来了，一些门店就开始做一点准备工作。有些意识性不强的门店，看见我们去了也不做，根本没感觉到问题有多严重。”说起环境卫生状况，罗静婷满腹牢骚，“商品陈列也是令人头疼的。今天这样陈列，明天那样陈列，再过一段时间就面目全非了，完全随心所欲。”

解决问题的一个很好的方法就是领导者要做表率，要弯下腰来，做给员工看。事情能不能做好，跟老板能否身先士卒有绝大的关系。但是大部分老总已经弯不下腰了，所以只能干生气，仅此而已了。