四、深层次开发客户价值的五步阶梯法

对微商团队长而言,客户有多重身份、多重价值。如果你把客户只当成交者看待,你的格局和收入都将是有限的,所以,我们要对客户进行深层次开发。

可以运用五步阶梯法来开发客户,五步阶梯法包括服务、分成、代理、买断、股权。

服务就是我们为客户提供服务,提供产品。我们收客户的服务费和产品费用,这是初期的一种身份,我们叫它单点价值。如果你能让客户帮你转介绍的话,这就是把客户升级了;如果能把客户发展成自己团队的一名代理商,客户与你的关系就更紧密,就具有了多点价值。

有些客户资源很多。他是你的客户,也能帮你带来新客户,他带来足够多的客户后,你可以让他做你的代理商、经销商。有时候你会发现,有些客户的资源多,能力强,你可以想办法把他挖过来直接成为你的合作伙伴,你给他一个最低的价格,让他成为你的一级代理商,甚至是核心执行董事、联合创始人等,让他可以拓展自己的销售网络,这就是买断,让他包销。

最后一阶段就是股权,有些客户能力很强,强到了如果你不团结他,他就有可能成为你的竞争对手。你不妨想办法团结他,让他成为你的合伙人,跟你合作开发产品市场。

这就是我们想办法深层次开发客户多重价值的五步阶梯法。

这五个阶梯,一个比一个高级。当你的客户和你不仅是买卖关系,而且上升到合作关系的时候,你就需要考虑如何让合作更加深入,让你的利润最大化。

给大家提供一个建议,如果你掌握着你所在领域的销售资源,并且还维系着一些精英客户的话,你就可以不断升级与这些客户的关系。最重要的是我们要有一个思维和意识,即认识到你的客户具有多重价值,如果你用心地为他服务,他就很有可能成为你的代理商,你的承包商,你的合伙人。

所以你一定要用心把每个客户服务好,通过观察去发现哪个客户资源多,哪个客户能力强,哪个客户跟你关系好。想办法维系这些能力强、资源多、与你关系好的人,不断升级你和他们之间的关系,这样微商团队长才能真正做大做强,才能够实现收入倍增。