表6-8 早会流程表

14.巡店流程

（1）巡店注意事项

巡店之前整理自己的着装、仪容，穿着正装。

注意自己的言行举止，见面主动问好，坐椅子或沙发只坐前面2/3，上身微先前倾，手肘不得撑在大腿上托住下巴。

第一次巡店时，主动向老板、店长、导购递出自己的名片，递名片时双手递出，正面朝上，且让对方看到自己的名字是端正的。

提出店面问题要简洁明了，直击要害。不便于直接提出来的问题，应当事先做好铺垫。

针对不同的交谈对象（老板、店长、导购），要有不同的谈论方法，谈论内容要有针对性。

交流时不得随意打断对方。

巡店结束后一定要道别后方可离开。

（2）巡店执行流程

进店后如果店面所有人员聚在一起，按照先老板、店长后导购的顺序打招呼。

如果巡店的过程中恰巧遇到有客人或是老板忙的情况，督导应视情况机智应对。

进店打完招呼后先不要找地方坐下，应当先仔细查看一下店面的情况，包括店面卫生、店面氛围、样品摆放、人员状态、活动问题、销售签单情况等。

仔细巡查一周后，找一个不影响店面正常运营的位置和店里的人员交流，并拿出笔记本记录交谈内容。

巡店中面对不同的交谈对象，要有针对性。

①面对老板：

当地建材市场的现状、自己品牌在当地的现状、竞争对手在当地的现状；

店面现有的管理方案、薪资方案、遇到的问题；

对大团队的理解和看法；

对督导的要求和建议。

②面对店长：

终端布置技巧；

团队管理方法；

目标的制订及任务的分配。

③面对导购：

销售中遇到的最大的障碍；

如何有效地杀单、带单；

如何转变自己的思维；

如何得到自己想要的薪水。