第二条 利用好奇心理,增加破冰机会

做生意什么最难?破冰最难。

如果诸葛亮隆中对讲得天花乱坠,火烧新野一战却打得一塌糊涂,那就没有后来的三分天下了。新产品出来,或者老产品改造后再上市,一定要慎重初战,初战必胜。

如何增加破冰机会?常言道:“好奇害死猫!”

【案例】

奇瑞QQ如何风靡北上广女白领界

美国人在商品上,没有什么爱国情结。我们知道韩国人抵制日本汽车,中国人抵制日货(口号大于事实);对于美国人来说,只要是好玩、新奇的东西,都会去试试,因为,他们心里只有好奇。

某日本汽车在美国的畅销,就是利用了美国人的好奇心。这个汽车品牌进入美国的时候,美国人并不以为然,在美国人心智中,日本货不结实,那如何让美国人认知该车省油呢?

日本的销售研究人员发现,美国超市经常有各种的免费品尝活动。比如,食品有试吃活动,无论什么食品,只要一试吃,都能卖出一些;西装、时装也有试穿活动,而且试穿一周内,无条件退货。于是,这家日本汽车商推出了试驾活动。人家那试驾不是我们现在看车时的上车摸摸、看看,然后在销售员的贴身紧逼、双目睽睽之下,在4S店的跑道里“走几步”,而是“把车免费开回家吧,开一个月、两个月都行,如果不比你家原来的车省油,新车就送给你!”

美国人好奇心强,一看这个试驾好玩,一登记就把车开回家,一两个月之后发现果然省油!当然,新车都给你开一两个月了,自己也不好意思退了,就这样直接把信用卡一刷,自己就变成车主了!

话说,国内奇瑞QQ也想借用这招,但是心里没底,还好,经高人指点,换了个法子。高人经过调研发现,买奇瑞QQ的大多数是高级女白领和一些刚刚起步创业的未婚女青年。她们收入稳定,自立自主精神强,但是有一点,就是年纪越来越大,白马王子始终还没有出现,婚姻大事,是一块心病。

某天,奇瑞某销售大厅里贴出了一张有意思的海报:“某MM开上QQ后,三个月就找到如意郎君了!实情如何,请上试驾车,且听导驾人员分解!”

来看车的女孩子嘛,好奇心总是有的,何况本来就是来买车试驾的,听听故事又何妨?一到试驾的路上,导驾人员开始还卖关子,后来就娓娓道来。

“话说有个MM,自己很能干,也很有钱,自己还买了跑车,每次谈生意、朋友聚会,都开着跑车去。结果,几年下来业务开展得不错,朋友也很多,就是没有男孩愿意跟自己发展感情,有一两个自己很中意的男生,自己看上了,也暗示对方了,男生要么左右躲闪,要么就是无动于衷,为什么呢?因为在男生眼里,女孩子开那种跑车,不是富二代,就是小三。你是富二代吧,人家觉得你仗着家里有钱,跟你交往自然有压力;你是小三,谁敢惹啊?

后来,这个女生的跑车坏了,来我们这参加了QQ试驾活动,我们允许她试驾一个月。她发现,自从开了QQ,朋友们看她的眼神柔和了很多,男孩子也开始大献殷勤了。一次在网球停车场倒车入位的时候,由于车位太窄,一位正好在旁边停车的帅哥自告奋勇帮她把车倒进车位了。后来,她就跟这位帅哥一起打网球,再后来,她知道了他就是对面写字楼世界500强某企业大中华区的年轻副总裁,再后来……”

再后来,QQ成为北上广女生的标配,是自立自强的象征。一个开QQ有独立精神的女孩,走到哪里,都受欢迎。

连汽车都可以试驾,很多旅游公司的旅游线路也出现了试游;很多网游软件,早就开始发烧友实测;很多化妆品品牌,也在店铺里开展试用、试妆;很多餐馆,包括麦当劳、肯德基这样的大牌,每当推出什么新品,都会印发大量的试吃券。

如果,您的产品是快速消费品,您的第一个实用、有效的破冰营销活动,就是试吃、试用,而且建议您要长期、持久、广泛地开展下去。